課程大綱一、說(shuō)明的目的二、說(shuō)明的原則三、說(shuō)明前準(zhǔn)備四、說(shuō)明的步驟五、角色扮演六、通關(guān)一、說(shuō)明的目的1、強(qiáng)化客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求和購(gòu)買意識(shí)；2、解釋保險(xiǎn)計(jì)劃特點(diǎn)及保障責(zé)任；3、回答客戶的疑問(wèn)，并就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)一步協(xié)商；4、建立與客戶的良好關(guān)系及客戶對(duì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的信任度。

說(shuō)明的目的81、掌握適當(dāng)?shù)沫h(huán)境2、使用生活化的語(yǔ)言3、隨時(shí)觀察客戶的反應(yīng)4、適時(shí)激勵(lì)客戶購(gòu)買二、說(shuō)明的原91、設(shè)計(jì)適合客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃書。2、熟悉了解保險(xiǎn)產(chǎn)品要素，特別是含有分紅數(shù)據(jù)的險(xiǎn)種。3、建立正確和積極的心態(tài)。4、做好預(yù)演，預(yù)估客戶可能提出的問(wèn)題。

上次我們?cè)谧黾彝ヘ?cái)務(wù)分析的時(shí)候，你最關(guān)心的也是孩子的教育問(wèn)題。我根據(jù)問(wèn)卷內(nèi)容，按照你的想法，專門設(shè)計(jì)了這個(gè)保障計(jì)劃。它能夠幫你解決孩子的教育金、意外傷害醫(yī)療金以及上次你所提到的豁免問(wèn)題。