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肯定新人工作狀態(tài);2.闡述電話約訪重要性,排除暫時無法見面的客戶;3.主管詢問準(zhǔn)客戶及話其實能否獲得銷售面談的機會,電話約訪非常重要,因為電話約訪是我們樹立專業(yè)形象,與客戶建立聯(lián)系的第一步。”重點話術(shù):主管操作要點:1.帶領(lǐng)新人回顧電話約訪的目話約訪不是向客戶賣保險,而是為了獲得銷售面談的機會。 第一步是自我介紹,要說明自己加入了**保險,比如‘你好,是老陳嗎?你現(xiàn)在方便么?有個事跟你聊幾句,最近我加入了**保險......’步是說明你的來意,你可以說‘我了解到一個很多人都覺得不錯的理財經(jīng)驗,所以這次我特意打給你,想哪天和你見個面,用20分鐘的時給你分享一下這個經(jīng)驗......’”。
重點話術(shù):主管操作要點:1.帶領(lǐng)新人回顧電話約訪的目的“第三步是用二擇一法確定面談時間及地點,‘你看這周三或周四哪天方便呢?”;第四步是靈活進行異議處理(后面會詳細介紹);最后一步是明確會面的日期、時間、地點‘那就周三下午18: 00在你們公司旁邊的咖啡廳等你?”。
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