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訪(fǎng)】“四個(gè)一”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容【主管陪訪(fǎng)】主任操作重點(diǎn)運(yùn)用場(chǎng)景:訪(fǎng)前準(zhǔn)備時(shí)間目的:幫助新人熟悉陪訪(fǎng)要領(lǐng),并掌握話(huà)術(shù)(操作重點(diǎn)詳見(jiàn)操作手冊(cè))引導(dǎo)式問(wèn)題建議:“你先把客戶(hù)的情況跟我簡(jiǎn)單介紹一下,如何?”,“除了這些,你還了解其它情況嗎?”,“你已經(jīng)給客戶(hù)看過(guò)計(jì)劃書(shū)了嗎?”,“你是怎樣介紹你制作的計(jì)劃書(shū)的呢?
客戶(hù)對(duì)你的計(jì)劃書(shū)有哪些反應(yīng)?”,“如果再次拜訪(fǎng)客戶(hù),你打算怎么跟他面談呢?”“如果再次拜訪(fǎng),你已經(jīng)做了哪些準(zhǔn)備呢?”“你有沒(méi)有想過(guò)他可能還會(huì)提什么問(wèn)題拒絕你呢?”“你有什么好的應(yīng)對(duì)答案了嗎?”,“客戶(hù)一般什么時(shí)間方便?要不你把我以保險(xiǎn)資深顧問(wèn)的名義告訴你的客戶(hù),再約一個(gè)時(shí)間做一次拜訪(fǎng)如何?”【主管陪訪(fǎng)】。
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