雅黑36號(hào)字話約訪第二步:  安排工作   電話約訪（2/2）2、話術(shù)練習(xí)：主管提供客戶邀約話術(shù)和處理話術(shù)等供新人背誦。你好，請(qǐng)問(wèn)是xx的家嗎？請(qǐng)問(wèn)您是xx本人嗎？我是XX業(yè)務(wù)經(jīng)理我姓孫，您在xx年購(gòu)買(mǎi)的我們公司的xx保險(xiǎn)的對(duì)嗎？因?yàn)槟谋蔚浆F(xiàn)在也有這么多年了，很多客戶對(duì)自己的保單都不是很了解，如果有保單的問(wèn)題可能連我們服務(wù)人員都聯(lián)系不上，所以XX現(xiàn)在還是非常重視的，要聯(lián)系上每位老客戶給客戶做一個(gè)保單的整理，以后有問(wèn)題也可以隨時(shí)聯(lián)系的到人。其次我們XX今年也是對(duì)老客戶有一個(gè)假日如意卡的贈(zèng)送，假日如意卡就是只要是雙休都會(huì)受到我們公司一個(gè)出行的保障，時(shí)間也是一年的時(shí)間，是免費(fèi)贈(zèng)送給老客戶的一份，您的這一份我們公司已經(jīng)安排出來(lái)了，所以公司也是安排我送到您的手上。您明天在家里還是在單位，我給您送過(guò)來(lái)。    核對(duì)地址，您手機(jī)號(hào)碼多少我做個(gè)記錄也方便我隨時(shí)聯(lián)系您。（客戶跟你都核對(duì)了，你就說(shuō)我過(guò)來(lái)之前會(huì)提前給您打個(gè)電話。）祝您生活愉快，再見(jiàn)。 邀約老客戶見(jiàn)面話術(shù)你好，請(qǐng)問(wèn)是xx的家嗎？請(qǐng)問(wèn)xx在家嗎？我這邊是XX客戶經(jīng)理室致電給您的，您在xx年在我們公司有購(gòu)買(mǎi)過(guò)   xx的保險(xiǎn)對(duì)嗎？    XX現(xiàn)在也是特別針對(duì)我們的老客戶有一個(gè)“感恩   有你，健康行”的回饋活動(dòng)，時(shí)間是周六早上9點(diǎn)在XX酒店隆重舉辦的，到時(shí)候每位到場(chǎng)的客戶都有一份私人訂制的金鑰匙贈(zèng)送，現(xiàn)場(chǎng)還有多倫次的抽獎(jiǎng)，最后共進(jìn)歡樂(lè)午宴。公司這次也是抽中了您的名額。所以明天我們的服務(wù)經(jīng)理會(huì)跟您取得聯(lián)系把邀請(qǐng)函給您送過(guò)來(lái)好嗎？（明天我們服務(wù)經(jīng)理過(guò)來(lái)之前會(huì)提前給您打個(gè)電話，到時(shí)候也是非常期待您的光臨）