成交面談概述第一章成交面談概述通過講解建議書，幫助及鼓勵(lì)客戶做出購(gòu)買決定，并協(xié)助客戶完成相關(guān)的投保手續(xù)。第一節(jié)  什么是成交面談1、解釋說明為客戶量身定做的建議書。2、把握促成時(shí)機(jī)，達(dá)成成交。第一章成交面談概述第二節(jié)  成交面談要點(diǎn)01  成交面談概述02  成交面談流程03  情景演練成交面談流程成交面談流程成交面談前的準(zhǔn)備 成交面談關(guān)鍵流程寒暄贊美及回顧需求分析建議書說明及促成填寫投保單、收集資料及要求轉(zhuǎn)介紹如果成交，我們需要準(zhǔn)備什么？

客戶希望看到怎樣的我們？如果一個(gè)男生去見未來丈母娘，故事將這樣發(fā)生……第一節(jié)  成交面談前的準(zhǔn)備二章成交面談流程資料準(zhǔn)備：建議書及說明準(zhǔn)備、彩頁、筆、紙等情景預(yù)演：整理促成思路、情景預(yù)演選擇場(chǎng)所：安靜的環(huán)節(jié)、公司等消除障礙：心理障礙、放松第一節(jié)  成交面談前的準(zhǔn)備第二章成交面談流程看這是為您設(shè)計(jì)總共20萬的保障，涵蓋了小病住院報(bào)銷、養(yǎng)老、意外、疾病，首先，小病住院報(bào)銷是……先小后大您看，這份計(jì)劃一年交1萬，每個(gè)月也就800元多一點(diǎn)，一天才27元多，但能擁有20萬的保障。再次強(qiáng)調(diào)我們這個(gè)產(chǎn)品為客戶提供多重保障，還有復(fù)利分紅，很多像您這樣的客戶都首選這份計(jì)劃，您看20萬可以了嗎？第二章成交面談流程1、講解最佳位置（L型）2、盡量少用專業(yè)術(shù)語3、語速適中，語氣溫和4、適時(shí)詢問客戶意見5、少說多聽6、適時(shí)舉例說明第二節(jié)  建議書說明注意事項(xiàng)第二章成交面談流程幫助及鼓勵(lì)客戶做出購(gòu)買決定，并協(xié)助客戶完成投保手續(xù)的過程。

第三節(jié)  促成第二章成交面談流程第三節(jié)  促成1、講解建議書的整個(gè)過程2、建議書講完之后馬上促成這個(gè)計(jì)劃根據(jù)您的需求，能在孩子大學(xué)的時(shí)候提供教育補(bǔ)充金，是您還是孩子的媽媽為孩子投保呢？您看，這份計(jì)劃能多方面為您提供保障，整個(gè)保障有20萬!如果您覺得可以了，就請(qǐng)您在這簽上您的名字（遞上投保單）促成時(shí)機(jī)第二章成交面談流程1、客戶問問題的時(shí)候2、客戶開始計(jì)算的時(shí)候3、客戶要求看詳細(xì)資料的時(shí)候4、客戶做對(duì)比的時(shí)候5、客戶變得很認(rèn)真的時(shí)候6、客戶變得沉默思考問題的時(shí)候7、客戶看資料不斷點(diǎn)頭的時(shí)候1、客戶詢問售后服務(wù)、中斷繳費(fèi)后果2、要求保費(fèi)便宜點(diǎn)3、詢問如何辦理手續(xù)3、動(dòng)作信號(hào)4、語言信號(hào)。