我們應該花80%的時間和精力去做客戶經營，20%的時間和精力去銷售保單。客戶經營必須循序漸進、持續(xù)不斷、分類進行、分層級進行如何分類分層級從經營客體分類：準客戶經營 — 新客戶 — 老客戶 — 忠實客戶—老客戶轉介紹朋友 — 準客戶（循環(huán)往復）從經營主體分層級：個人 — 團隊 — 縣公司 — 市公司 — 省公司課程大綱客戶經營前必須思考的問題經營誰： 本人、父母、妻子、孩子 什么時候經營：— 生日、結婚紀念日、升職、喬遷、節(jié)日。用什么方法經營：— 根據客戶興趣愛好、生活工作習慣客戶經營必須做好客戶檔案整理客戶基本資料客戶家庭成員情況客戶家庭經濟狀況客戶的喜好、習慣客戶投保情況客戶拜訪情況……為我們提供了無限多客戶經營的理由和機會客戶個人檔案表格客戶家庭資料檔案將客戶檔案管理做成習慣要做好客戶經營，必須做好客戶檔案 課程大綱

五個層級的客戶經營省公司層級客戶經營： 年度高端客戶峰會五個層級的客戶經營縣公司層級客戶經營：節(jié)日主題的客戶答謝回饋活動健康、養(yǎng)生、婚姻家庭、子女教育等主題講座

五個層級的客戶經營團隊層級客戶經營。 

   定期面見客戶，帶來最新資訊，關心了解客戶及家人情況，不忘贊美 特別日子（晉升、喬遷、孩子滿月、結婚紀念日、生日、各種節(jié)日）給予特別關愛（別致禮物、電話短信微信問候關心）附加值服務送子女教育好書，經營客戶《規(guī)矩和愛》--解決溺愛孩子《家庭教育》--解決幼兒心理 《如何說孩子才會聽》--解決溝通不暢《所以，北大兄妹》--解決教育方式附加值服務利用特殊人脈資源（醫(yī)生、律師、交警等），給客戶提供超值服務 方法無限多、不斷創(chuàng)新、不斷升級三會客戶經營以伙伴名義組織的、成規(guī)模客戶經營活動，常見形式：入司周年慶感恩客戶紀念會客戶慶生會新春答謝會三會要點一覽表三會客戶經營。