課程目的
堅定從事壽險營銷的信心
端正壽險營銷工作的態(tài)度
明確壽險營銷工作態(tài)度的基本表現(xiàn)
追求成功與高品質(zhì)生活的兩大原則
一個人可以什么事情都不會干，但一定會干好一件事
一個人不可以什么事情都想干，但沒有一件事情干得好
專注的干好一件事，是贏得尊重、成就與高品質(zhì)生活的唯一途徑
尊重與行業(yè)無關(guān)
受尊重的程度與在專業(yè)領(lǐng)域的成就有關(guān)
受尊重的人的特質(zhì)
受到尊重的人，都具有熱愛工作、兢兢業(yè)業(yè)的良好工作態(tài)度
得到別人尊重的前提，首先是自己尊重自己
銀行柜面人員的一天
8點半到柜面，整理，預(yù)備小鈔
9點開工接柜，已經(jīng)排上8個人
9-12 點，不斷的點錢，打折子
11點28分，跑著去上了個衛(wèi)生間
12-13點，幾個姐妹換著輪子吃了個盒飯
13點-15點，繼續(xù)點錢、打折子，很困，差些點錯錢
15-17點，繼續(xù)不斷點錢、打折子，
一天共接待了40幾個客戶的儲蓄業(yè)務(wù)，賣了一份銀行保險，賣了兩張銀行卡
時時提防假鈔
耐住性子聽了3個客戶的牢騷
因為動作稍稍慢了點，挨了一個客戶的罵，沒敢還嘴
月收入：800-1000
思考1
銀行柜面人員的主要工作是什么？
他們有沒有什么基本的工作態(tài)度？
如果沒有這些態(tài)度，情況會怎么樣？我們會怎么看他們？
醫(yī)生的一天
上午：早上六點多起床趕往醫(yī)院，趕在七點一刻交班之前把前一天病人情況和檢查結(jié)果整理一下； 七點三刻交班完畢，各級住院醫(yī)師開始查房，通常會持續(xù)到十二點多，查房都是站著查，查多長時間就站多長時間；或者開始手術(shù)，進(jìn)了手術(shù)室，基本上在下午下班之前能出來就不錯了。中間沒有休息，不能坐，不能吃飯，不能上廁所，全程精神高度集中
中午 ：十二點到一點是吃飯及休息時間。不過很多人不能準(zhǔn)時吃上。吃上的也是以極快的速度吃完，因為還有很多事情沒做。在食堂聽到的最多的聲音就是醫(yī)生的手機響聲，這就意味著你得馬上回到病房。
下午 ：各科醫(yī)生重復(fù)著上午的忙碌：寫病歷，查房，分析上午的檢查結(jié)果，開單?？床∪耍_藥，搶救，手術(shù)室的壓根就沒停過。 四點三刻下班時間，但前提是你手中事情已經(jīng)做完并且和值班醫(yī)生交班完畢。如果今天病人情況很多，那么請無條件加班直至事情做完。
值班 ：醫(yī)院值班是從當(dāng)天一早上班開始，到第二天中午交班完畢。最起碼24小時。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必須隨傳隨到。到了晚上，如果有一個病人有所不適，這一晚上就不用再睡覺了。要是在外科值班，手術(shù)到天亮是很平常的事情。第二天上午，不管你昨晚有沒有休息，照常上班，到中午交完班，要是事情都做完了，可以回去休息半天，要是沒有做完，就必須接著做。
晚上 ：值班的醫(yī)生當(dāng)然是值班，那下班的醫(yī)生是不是能休息了？當(dāng)然不能。醫(yī)院年年都要考試，醫(yī)學(xué)知識時時更新。所以必須活到老學(xué)到老，認(rèn)認(rèn)真真的看書吧。
醫(yī)生一天的工作，面對的都是不正常的病人，包括向家屬解釋病情，被激動的病人辱罵甚至毆打。
收入：一般的醫(yī)生，一個月總共也才拿1500元，一個月基本沒有完整休息一天的。幾次碰到?jīng)]錢的困難的病人，來的時候一般都是很重的，給擔(dān)保先救治，治好了人就逃掉了，到后來還要扣獎金。 　
思考2
我們想象的醫(yī)生工作是這樣的嗎？實際情況與我們的想象有什么不同？
醫(yī)生的工作需要什么樣的基本態(tài)度？
人性的弱點
總是習(xí)慣于放大自己工作的痛苦
總是習(xí)慣于放大他人工作的快樂
    永遠(yuǎn)不要懷疑自己所從事的行業(yè)，成功的人不斷在自己的工作中找到快樂

做保險的兩種境界
無數(shù)事實證明……
正確的態(tài)度能產(chǎn)生真正的快樂
不正確的態(tài)度只能是恐懼與痛苦
研討1
對照自己，從加入壽險業(yè)第一天起，我們就是在懷疑中工作，還是一直堅定的從事壽險行業(yè)？你覺得成功或者不成功的原因是什么？
從事保險業(yè)以來，你是哪一種做保險的境界？原因是什么？
所有工作都必需的最基本態(tài)度
準(zhǔn)時
專注

100%的投入和專注于本職工作
     這是尊重自己和獲得他人尊重的基本條件
研討2
壽險營銷人員應(yīng)該如何理解“準(zhǔn)時”與“專注”？
“100%的投入與專注”在日常工作中的具體表現(xiàn)有哪些？
準(zhǔn)時參加早夕會
準(zhǔn)時出現(xiàn)在客戶面前
準(zhǔn)時完成基本工作量
準(zhǔn)時做好工作計劃
……
營銷人員基本態(tài)度的具體表現(xiàn)1
準(zhǔn)時

每天工作8小時
每周至少有效25訪
做好每一天工作記錄
每天花半小時鉆研產(chǎn)品運用
每周檢視個人團隊成長
……
營銷人員基本態(tài)度的具體表現(xiàn)2
專注
身邊的態(tài)度
（各機構(gòu)補充當(dāng)?shù)貭I銷人員對前述五條的執(zhí)行典范，描述這樣的態(tài)度為他們帶來績效上的表現(xiàn)）
     在壽險領(lǐng)域，態(tài)度往往可以馬上轉(zhuǎn)化成技能
離成功更近一些——