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面談輔導操作要點64頁.ppt

  • 更新時間:2015-11-26
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  • 資料性質:免費資料
  • 上傳者:wanyiwang
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資料部分圖片和文字內容:

 

第五步:落實責任
季度增員目標:
   **處經(jīng)理成功增員有效人力1人;三名管轄組經(jīng)理各自成功增員有效人
   力1 人;業(yè)務主任**成功增員有效人力1-2人;
   團隊共增員:5-6人
低零績效人員轉化目標:
  **處經(jīng)理幫助轉化低零績效人員駱華華;**組經(jīng)理幫助轉換低零績
  效人員**、**;**組經(jīng)理幫助轉換低零績效人員**;張永
  莉組經(jīng)理幫助轉換低零績效人員**、**。
  團隊低零績效人員轉化目標:6人
組經(jīng)理培育目標:
   **處經(jīng)理培育直轄組業(yè)務主任**晉升為組經(jīng)理;
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季度業(yè)績目標:
   直轄處季度FYC奮斗目標100Q, **組18Q、韓占敏組18Q,**組24Q
    **直轄組40Q;
以組經(jīng)養(yǎng)成計劃選拔面談為例
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案例背景

面談對象:**簽約滿半年時間,第一季度時通過努力晉升為業(yè)務主任,第二季度又成功推薦1名新人,且本人FYC達3000元。
面談人:營業(yè)單位經(jīng)理
面談時機:季度初舉辦晉升創(chuàng)富說明會前的二周
面談工具:《選拔面談流程及問題》

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面談要點
面談示范(1/5)
        **你好,請坐!首先要恭喜你達成了進入組經(jīng)理養(yǎng)成計劃的入圍條件,我看到你上一季度賺到了3000元,而且推薦**入司獲得了工號。鑒于你前期優(yōu)秀的表現(xiàn),公司認為你初步具備進入組經(jīng)理養(yǎng)成計劃的素質,今天我們用一點時間聊一些問題,這次面談主要是想對你有更深入的了解。
我看到**現(xiàn)在已經(jīng)舉績了,你推薦了一個不錯的新人。能談談你是怎么把他介紹來公司的嗎?
 
根據(jù)回答的內容了解他問什么想要推薦新人,他對于在保險行業(yè)發(fā)展抱著什么樣的目標,有沒有對自己的長期規(guī)劃。
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面談示范(2/5)
一個月以前,公司已經(jīng)宣導了“組經(jīng)理養(yǎng)成計劃”,你怎
么想的?為什么考慮要報名參加?

 
根據(jù)回答的內容,了解其對于進入組經(jīng)理養(yǎng)成計劃的迫切度。
你說的沒錯,其實在保險公司除了賣保單掙傭金以外,真正能讓你獲得長期穩(wěn)定高收入的更好途徑就是成為主管,我們公司普通業(yè)務主任的平均月收入大概1000塊錢左右,而初級主管組經(jīng)理這一層就會達到2000多元,如果能夠做到處經(jīng)理平均收入就可以達到5000元以上。但是你知道如何才能晉升成為組經(jīng)理嗎?
分析收入現(xiàn)狀和分布,找出與晉升目標的差距,了解其對于自我晉升的基本規(guī)劃。
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面談示范(3/5)
 
       正如前面你說的,公司提供的“主管晉升計劃”確實對于你來講是個非常難得的機會,但是公司投入資源為你做晉升的規(guī)劃和訓練,同時也一定會有相應的要求?!爸鞴軙x升體系”的第一個階段是組經(jīng)理的晉升計劃,這項計劃通過晉升前的增員訓練,幫助你提高增員技能,達成晉升目標;在晉升時,你可以參加市分公司舉辦的組經(jīng)理晉升強化訓練班和晉升沙龍,讓你了解組經(jīng)理的工作職責,訓練組經(jīng)理的相關管理能力,在公司為您搭建的平臺上確保您能成功晉升。
   “組經(jīng)理養(yǎng)成計劃”的培育周期為3個月,分3個步驟培育,第一步驟是“晉升創(chuàng)富說明會”,市公司會集中進行一天時間的培訓;第二步驟是“組經(jīng)理晉升強化訓練”,為期2天;第三步驟是“晉升沙龍”,每2周舉辦一次,每次為期半天;通過培訓會大大提高你的增員技能,也會提前培訓你成為主管的基本管理能力和輔導新人的能力,公司會對你全程負責。
系統(tǒng)介紹主管晉升體系,確認面談對象的參與決心
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面談示范(4/5)
 
     當然,公司還對于進入主管晉升體系的人配套了激勵方案(根據(jù)營業(yè)單位的方案具體介紹)。
    但需要提醒注意的是,這些激勵方案與你的出勤情況相掛鉤,如果你在“主管晉升體系”中出勤不正常,達到一定的扣分分值時就無權享受激勵措施,嚴重者甚至要予以退訓。同時,如果你有一個培育步驟不能堅持參加,那么就沒有資格參加下一培育步驟,也就沒有資格享受“主管晉升體系”配套的激勵方案。請問你是否愿意接受“主管晉升體系”的相關管理規(guī)定?
系統(tǒng)介紹主管晉升體系,確認面談對象的參與決心
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面談示范(5/5)
 
請問你還有什么問題需要我回答的嗎?
隨機解答面談對象的相關問題
   好的,我們的談話先到這里,公司隨后會對你的    情況 進行評估,如果你能夠進入主管晉升計劃,我們會立刻通知你的,預祝你成功!謝謝!
  
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以組經(jīng)理養(yǎng)成計劃晉升對標面談為例
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案例背景
**加入組經(jīng)理養(yǎng)成計劃后,參加了晉升創(chuàng)富說明會和晉升強化訓練,增員技能得到了提高,在短短不到兩個月的時間又成功推薦了1名新人,此時他的團隊架構及業(yè)績如下:
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面談示范
新人A
FYC:2000
**
FYC:5000
新人B
FYC:2000
新人B
FYC:2000
按照推薦2人的架構:
**還只是一名準主管,與新人之間只有推薦關系,僅能享有增員利益(推薦新人獎、伯樂獎),無法享有管理利益。
如推薦3名有效人力則可晉升為組經(jīng)理,除增員利益外,還可享有直轄組津貼,實現(xiàn)主管自提:
11000X12%=1320元
新人E
舉績
新人F
舉績
如將來再推薦2名新人,
且當月直轄組共有6人舉績,還可享有績優(yōu)組經(jīng)理獎:
300元
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面談示范
晉升組經(jīng)理條件
1.任業(yè)務主任及以上職級滿3個月;
2.個人最近3個月累計FYC達到3Q;
3.個人最近3個月綜合持續(xù)率達到80%;
4.直接推薦可回歸有效人力2人,擬組建團隊4人;

5.通過晉升組經(jīng)理綜合測評和培訓考試。
58
面談示范
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讓面談對象感覺到被重視
不同群體的輔導內容不同
發(fā)現(xiàn)問題,及時輔導溝通
目標不是定出來的,而是談出來的
60
61
通關研討題目
在擁有架構圖的基礎上,請設計制作一張通用、易懂的通關記錄表
內容包括但不限于:
面談對象
對象現(xiàn)狀信息
面談目標
面談實施五步驟
溝通注意事項
填寫上真實三個案例,分別是規(guī)劃面談、選拔面談、對標面談

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