故事：一條老魚問(wèn)兩條小魚：水況如何？一會(huì)兒之后，一條小魚問(wèn)另一條魚：水到底是什么東西？
第一個(gè)問(wèn)題  團(tuán)隊(duì)主管的本質(zhì)：管理自己，影響別人
團(tuán)隊(duì)主管的本質(zhì)
四種不同能力的人，對(duì)管理的結(jié)果會(huì)產(chǎn)生天壤之別的差異。
團(tuán)隊(duì)主管的本質(zhì)
第一種人：頭腦中只有問(wèn)題，沒(méi)有解決問(wèn)題的方法和路徑。所以，問(wèn)題永遠(yuǎn)存在。這種人就是抱怨者。
團(tuán)隊(duì)主管的本質(zhì)
第二種人：能夠看到問(wèn)題，并同時(shí)思考出解決問(wèn)題的方法和路徑。這種人就是管理者。
團(tuán)隊(duì)主管的本質(zhì)
第三種人：?jiǎn)栴}出來(lái)之前，就把問(wèn)題消滅掉。這種人是智慧者。
團(tuán)隊(duì)主管的本質(zhì)
第四種人：本來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，自己卻創(chuàng)造了一堆問(wèn)題。這種人就叫庸人自擾。
管理者應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則的核心：
    只有被領(lǐng)導(dǎo)者成功，領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。
管理者應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則：
1、提升你的團(tuán)隊(duì)。
韋爾奇講：“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”。
1、提升你的團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人成為管理者，特別是團(tuán)隊(duì)主管，其成功之舉就不再是發(fā)展自己，而是發(fā)展別人。
團(tuán)隊(duì)主管管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程，在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人、發(fā)展別人的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，就是提升團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。
1、提升你的團(tuán)隊(duì)
擁有最好球員的球隊(duì)并不總是贏得最終勝利，但同等條件下，獲勝的幾率要高。
作為團(tuán)隊(duì)主管，我們的職責(zé)應(yīng)該是去創(chuàng)造這個(gè)或者優(yōu)于這個(gè)的條件或者環(huán)境。也就是說(shuō)，作為一個(gè)主管，你既要讓自己變得強(qiáng)大，又要讓你的團(tuán)隊(duì)伙伴變得更強(qiáng)，變得更會(huì)協(xié)同。
管理者應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則：
2、真正贏得他人信任。
   作為主管，首先你要正直，以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望，建立起別人對(duì)你的信賴感。
   任何自私自利的行為，在管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中都會(huì)遇到意想不到的困難和挫折。
2、真正贏得他人信任
    當(dāng)一個(gè)主管表現(xiàn)出真誠(chéng)、坦率，言出必行時(shí)，信任就出現(xiàn)了，事情就是這樣簡(jiǎn)單。你的伙伴始終應(yīng)當(dāng)知道，自己的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何，公司、團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)展怎樣。你必須戰(zhàn)勝自己的本能，不要試圖掩蓋那些東西。否則，你就可能損失自己團(tuán)隊(duì)的信任和能量。
管理者應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則：
3、讓屬員擁有夢(mèng)想。
無(wú)論是老業(yè)務(wù)員或是剛?cè)胨镜男氯耍屗南敕ê驮妇芭c公司的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的想法和愿景盡可能的合二為一，減少?zèng)_突，而不是離心離德，增加負(fù)能量。
管理者應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則：
4、學(xué)會(huì)分享工作成績(jī)。
    擔(dān)任主管并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項(xiàng)職責(zé) ——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須讓你的團(tuán)隊(duì)屬員信賴你，共同分享工作的成績(jī)。
4、學(xué)會(huì)分享工作成績(jī)
要做到賞罰分明，以身作則，決不能霸占自己手下的成就，特別是與屬員搶單之類的事發(fā)生。
管理者應(yīng)具備的基本準(zhǔn)則：
5、善于傾聽意見(jiàn)并敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。
 
6、正視相對(duì)意見(jiàn)和建議。

總之，作為一名團(tuán)隊(duì)主管，你的職責(zé)就是帶領(lǐng)一支“狼性團(tuán)隊(duì)”。
正如拿破侖所言：一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，會(huì)把綿羊變成獅子；一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，會(huì)把獅子變成綿羊。
第二個(gè)問(wèn)題       因果的本質(zhì)：付出多少，回報(bào)多少
     ■  過(guò)程是因，業(yè)績(jī)是果。
   ■   依道行事，尊重規(guī)律，躬身而為，專業(yè)引領(lǐng)。
    這就是作為一個(gè)主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的基本要求。
      那么，作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是否了解并解決了當(dāng)前業(yè)務(wù)員心中存在各種困惑和問(wèn)題？
     1、沒(méi)有愿景和夢(mèng)想，缺乏從業(yè)信心和動(dòng)力。
     2、心有余，力不足。有想法，沒(méi)辦法。
     3、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題叢生，彌漫消極失望情緒。