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同 。 相機(jī)處理 。多聽多觀察,少說話
中
陪 師傅 。 同新人一起回顧過程, 新人 ?;仡櫍瑓⑴c討論
同 。總結(jié)自己的得失
后 (復(fù)盤,點評)
陪同拜訪師傅的準(zhǔn)主顧
以師徒制為核心的陪同展業(yè)體系的運作
陪 師傅 。詢問客戶情況 新人 。拿出活動量管理工具
同 。檢查新人拜訪前準(zhǔn)備, 。介紹客戶情況
前 ??蛻糍Y料文字情況 。介紹拜訪前準(zhǔn)備
。確定拜訪目的、方案 。確定拜訪目的及相應(yīng)方案
。師傅扮演的角色 。確定各自的角色分配
陪 師傅 。預(yù)定方案的逐步實施 新人 。按預(yù)定方案逐步實施
同 。相機(jī)處置: 。 相機(jī)處置
中 1、以自己為主,努力促成
2、以新人為主,旁觀
陪 師傅 ?;仡欉^程 新人 。 回顧過程
同 ??偨Y(jié)得失 。 總結(jié)得失
后
陪同拜訪新人的準(zhǔn)主顧
以師徒制為核心的陪同展業(yè)體系的運作
1、清楚地了解此次陪同的目的:
提高技能 > 簽單
2、多了解客戶背景
3、完成陪同過程中應(yīng)該有的表現(xiàn):
有所為,有所不為
(不私下溝通、不打斷同伴的話)
4、集中精神
陪同展業(yè)中應(yīng)該注意的問題
5、主管有效控制過程
陪同后的復(fù)盤
6、第一單的陪同
7、組訓(xùn)、營業(yè)部經(jīng)理根據(jù)陪同展業(yè)表隨 時掌控。
陪同展業(yè)中應(yīng)該注意的問題
陪同后續(xù)事項
及時的回饋和有效的追蹤可以使陪同輔導(dǎo)產(chǎn)生加倍的效果。
回饋(一)
詢問新人看到什么?(追問,越詳細(xì)越好)
主管回顧過程(細(xì)節(jié)解釋)
不足之處
共同探討改進(jìn)方法
演練(角色對換)
后續(xù)追蹤督促方法
回饋(二)
贊美
你自己覺得滿意的地方有……?
有什么不足……?
自己找改進(jìn)方法
主管談問題和改進(jìn)方法
演練
后續(xù)追蹤督促方法
步驟二:展業(yè)前應(yīng)做些什么
關(guān)注點:
由易到難地滲透到行業(yè)
明確評估標(biāo)準(zhǔn)(對誰笑對誰怒)
步驟三:展業(yè)后應(yīng)做些什么
關(guān)注點:
是基本功的訓(xùn)練而非課堂教學(xué)
是誠實的培養(yǎng)而非業(yè)績的評估
三、留存各階段重點
1、入司篩選
2、崗前培訓(xùn)至上崗階段
3、上崗一個月內(nèi)的輔導(dǎo)
4、上崗三個月內(nèi)的輔導(dǎo)
5、推動轉(zhuǎn)正提高留存
6、制度保證
7、生涯規(guī)劃
1、入司篩選
加大增員力度不忘選擇
部經(jīng)理面談,區(qū)經(jīng)理面試,把好選擇關(guān)
優(yōu)生優(yōu)育
2、崗前培訓(xùn)至上崗階段
督促學(xué)員按時出勤,遵守紀(jì)律
培訓(xùn)期間主管的關(guān)心,課程結(jié)束后的輔導(dǎo)
崗前培訓(xùn)質(zhì)量、效果的保證,考試、過關(guān)
合格后走向市場的陪同第一單(讓他牢記一生的銷售模式)
開單才能上崗
3、上崗一個月內(nèi)的輔導(dǎo)
及時告知基本法利益,明確浮動底薪制
推薦人配合反復(fù)演練QS
陪同展業(yè)——示范及觀察
話術(shù)背誦,一對一輔導(dǎo)演練,產(chǎn)品的學(xué)習(xí)
參加公司的銜接訓(xùn)練(內(nèi)容以銷售流程演練、緣故開發(fā)、QS、行業(yè)前景、契約流程等為主)
活動量管理、填寫工作日志的習(xí)慣
一對一輔導(dǎo)
產(chǎn)品組合的掌握
基本法利益分析,追蹤轉(zhuǎn)正業(yè)績差距
掌握轉(zhuǎn)介紹的運用方法,開拓新客戶市場,為留存打下基礎(chǔ)
營業(yè)部建立初級的訓(xùn)練模式
5、推動轉(zhuǎn)正提高留存
流失的新人多數(shù)是未轉(zhuǎn)正的
三個月轉(zhuǎn)正的追蹤
六個月轉(zhuǎn)正的追蹤
六個月不轉(zhuǎn)正如何挽救
轉(zhuǎn)正即留存
取得代理人資格證
6、制度保證
出勤、培訓(xùn)制度的落實
新人培訓(xùn)期間的嚴(yán)格考勤,養(yǎng)成習(xí)慣
早夕會要求
營業(yè)部積極向上氛圍
營業(yè)部訓(xùn)練制度
7、生涯規(guī)劃
入司一個月內(nèi)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)
轉(zhuǎn)正后的生涯規(guī)劃
設(shè)定目標(biāo)切合實際,高人高目標(biāo)、常人常目標(biāo)
主任的成功形象是最好的范例
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