目錄
訓(xùn)練的特點(diǎn)
銜接培訓(xùn)訓(xùn)練類課程
有效訓(xùn)練五步驟
銜接培訓(xùn)訓(xùn)練課程的操作
生活秀
請兩位學(xué)員上臺
一位學(xué)員訓(xùn)練另外一位學(xué)員任意一項(xiàng)生活或工作技能
點(diǎn)評：訓(xùn)練的步驟是什么？
          訓(xùn)練的效果如何？學(xué)會沒有？
訓(xùn)練常見的問題
忽略“準(zhǔn)備”，結(jié)果新人學(xué)了卻不敢
忽略“說明”，結(jié)果新人學(xué)了卻不愿
忽略“示范”，結(jié)果新人學(xué)了卻不能
忽略“觀察”，結(jié)果新人學(xué)了卻不會
忽略“督導(dǎo)”，結(jié)果新人學(xué)了卻不做
最終導(dǎo)致訓(xùn)練沒有成效
錯(cuò)誤認(rèn)知：不是我沒有教好，是方法不好用、是新人太笨。
有效訓(xùn)練的意義
對同一素質(zhì)的業(yè)務(wù)員用不同的訓(xùn)練方法輔導(dǎo)，所產(chǎn)生的績效相差幾十倍甚至上百倍
有效訓(xùn)練五步驟
課堂實(shí)作
講師現(xiàn)場邀請一位學(xué)員，按照有效訓(xùn)練五步驟訓(xùn)練流程，教會其折紙飛機(jī)
有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
準(zhǔn)備
時(shí)間、地點(diǎn)、物料、工具
使學(xué)員心情放松，解除壓力
激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
確定學(xué)員知道訓(xùn)練的內(nèi)容和目標(biāo)
結(jié)合訓(xùn)練折紙飛機(jī)的每一個(gè)動(dòng)作，體驗(yàn)每一個(gè)步驟的要點(diǎn)
有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
說明
強(qiáng)調(diào)熟悉工作技巧后的利益所在
說明每一個(gè)步驟的內(nèi)容
強(qiáng)調(diào)每一個(gè)動(dòng)作的要領(lǐng)
需要注意的要點(diǎn)、難點(diǎn)
結(jié)合訓(xùn)練折紙飛機(jī)的每一個(gè)動(dòng)作，體驗(yàn)每一個(gè)步驟的要點(diǎn)
有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
示范
向?qū)W員示范每一個(gè)步驟（我做你看）
百聞不如一見
涉及相關(guān)動(dòng)作要完整展示
可能需要多次示范，反復(fù)強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)要點(diǎn)
結(jié)合訓(xùn)練折紙飛機(jī)的每一個(gè)動(dòng)作，體驗(yàn)每一個(gè)步驟的要點(diǎn)

有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
觀察
引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場演練（你做我看）
訓(xùn)練效果最直接的反饋
適時(shí)贊美學(xué)員的努力與進(jìn)步
需要適時(shí)指導(dǎo)學(xué)員錯(cuò)誤之處
結(jié)合訓(xùn)練折紙飛機(jī)的每一個(gè)動(dòng)作，體驗(yàn)每一個(gè)步驟的要點(diǎn)
有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
觀察
     -可以將學(xué)員的示范過程錄音或攝像，讓學(xué)員自己觀察和聆聽自己所示范的技巧是什么樣子，從而發(fā)現(xiàn)問題，立即改進(jìn)。
有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
督導(dǎo)
點(diǎn)評輔導(dǎo)
通關(guān)檢驗(yàn)
自己反復(fù)練習(xí)
讓學(xué)員實(shí)際自行操作

有效訓(xùn)練五步驟的具體運(yùn)用
督導(dǎo)
持續(xù)不斷地觀察了解學(xué)員實(shí)際工作中是怎么執(zhí)行的
反復(fù)輔導(dǎo)，使學(xué)員完全可以獨(dú)立操作，不再需要接受輔導(dǎo)訓(xùn)練

課堂演練
請按照有效訓(xùn)練五步驟，訓(xùn)練新人小張掌握三講關(guān)之“講自己”
小組內(nèi)部兩兩一組，做好分工，五分鐘后交換角色
 
參考資料：講自己
       在一次偶然的機(jī)會，我加入到壽險(xiǎn)行業(yè)，順利通過了保險(xiǎn)公司的專業(yè)化考試，成為一名壽險(xiǎn)從業(yè)人員。
       加入這個(gè)行業(yè)后，我覺得自己成長得很快，學(xué)到很多知識，對保險(xiǎn)有了正確的認(rèn)識和了解。
       我覺得保險(xiǎn)真的很有用，可以解決生活中的醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等問題，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人購買保險(xiǎn)，所以，保險(xiǎn)發(fā)展空間很大。
參考資料：講自己
      從事這個(gè)行業(yè)能不斷提升自我，更重要的是我可以幫助更多人，為他們做風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)規(guī)劃。
       我非常希望能有這樣一個(gè)機(jī)會為您提供保險(xiǎn)服務(wù)，我一定會盡自己的努力做到最好！
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訓(xùn)練的特點(diǎn)
銜接培訓(xùn)訓(xùn)練類課程
有效訓(xùn)練五步驟
銜接培訓(xùn)訓(xùn)練課程的操作
訓(xùn)練類課程結(jié)構(gòu)
6課程總結(jié)
訓(xùn)練類課件展示
結(jié)語
銜接培訓(xùn)運(yùn)作重在訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)步驟訓(xùn)新人，新人必成135