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客戶經(jīng)理班運(yùn)作情況回顧模式規(guī)劃24頁.ppt

  • 更新時間:2015-11-22
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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學(xué)歷:60人(73.2%)為大專以上學(xué)歷
             14人(17%)為大學(xué)本科學(xué)歷
出勤率:98%(含請假)
舉績情況:綜合舉績61人,舉績率74.4%
                      長險(xiǎn)舉績44人,舉績率53.7%(4月20日前達(dá)成70人主險(xiǎn)舉績)
                      十年期交保費(fèi)19.5萬
                      卡折保費(fèi)3.8萬元
                      人均績效714元(含車險(xiǎn)收入)
拜訪情況:達(dá)成40訪以上73人(人均2訪/天)主要以陌拜累積為主
增員情況:增員覆蓋率25%(近30位伙伴有增員動作)
                      **……
**班19天運(yùn)作三大目標(biāo)
認(rèn)同
(幫助**新人建立對保險(xiǎn)行業(yè)的信心、對公司的信心)
習(xí)慣的養(yǎng)成
(樹立正確的工作觀念,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、心態(tài)的調(diào)整)
訓(xùn)練
(基礎(chǔ)知識、技能的學(xué)習(xí)、建立正確的銷售方法、組織發(fā)展觀念)
淘汰篩選——個個能當(dāng)主管的**團(tuán)隊(duì)
**班培訓(xùn)的方式
1、技能講授——35%
2、訓(xùn)練實(shí)踐——65%
訓(xùn)練師的組成:**老師30%                               主管師傅30%                                **標(biāo)桿20%                               公司領(lǐng)導(dǎo)10%                               外請輔導(dǎo)10%
教育使人知 訓(xùn)練使人會 輔導(dǎo)使人通
專業(yè)技能展示方式:通關(guān)卡
市場實(shí)踐展示方式:FC卡

 

每天工作兩大板塊:上午(技能學(xué)習(xí))
                          早會(8:00—8:45)
                                  培訓(xùn)(9:00—8:45)
                                       下午(市場實(shí)踐)
          拜訪+增員面談

原   則:1、把教育訓(xùn)練系統(tǒng)化    2、把系統(tǒng)簡單化               3、簡單系統(tǒng)、拆招解招4、教到教會為止               5、反復(fù)進(jìn)行定版的分享
匯報(bào)內(nèi)容
整體情況介紹
運(yùn)作情況回顧
運(yùn)作模式規(guī)劃

每日例行四會:
干部早會:全體班委和輪值組長參加,匯報(bào)昨日小組情況,布置今日工作重點(diǎn)
大早會:(早會+訓(xùn)練)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)
二早:針對大早課程演練、分享、通關(guān)等
通關(guān)輔導(dǎo)會:每天安排一對一輔導(dǎo)會(專業(yè)知識、計(jì)劃書使用、早會安排、專題、拜訪……)
夕會:每天5:00項(xiàng)目組人員會議—**檔案庫匯報(bào)


會議經(jīng)營
早會——**小伙伴們自己的舞臺
每周四會:
平臺會議:每周四、六下午2:30,兩場
師徒會:每周三上午
集中大早會:每周一
創(chuàng)說會:每周二下午


1、參會要求:每日正常參會
2、拜訪要求:每月拜訪不低于60訪,且FC卡登記不低于30張
3、舉績要求:每月舉績長險(xiǎn)1000元以上,同時短險(xiǎn)不低于4張且達(dá)成600元以上
符合以上標(biāo)準(zhǔn),按800元/月標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基礎(chǔ)津貼
公司將不定期組織客戶開拓平臺,按月度參加平臺場次發(fā)放活動津貼:
12場:300元
8場:200元
4場:100元
**班基本津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
參會、拜訪、舉績、平臺
**津貼
關(guān)注新人的第一次:
第一天上班
第一次電話約訪
第一次拜訪
第一次陪訪
第一次遭受拒絕
第一次設(shè)計(jì)建議書
第一次簽單
第一次核保沒有通過

第一次遞交保單
第一次分享
第一次撤單
第一次交叉業(yè)務(wù)
第一次陪客戶體檢
第一次辦理理賠
第一次接觸大客戶
第一次領(lǐng)取傭金

**客戶經(jīng)理班活動安排
1、本周六家屬聯(lián)誼會
2、 戶外踏青啟動會(4月20日)
3、溫泉一日游(組考核達(dá)標(biāo))
團(tuán)康活動
拜訪比舉績更重要
1、量(每天3訪)
2、質(zhì)(ABCD類)
3、 180建庫
拜訪活動
一卡一表
16
客戶資料卡的建立與使用
收集有內(nèi)容
詢問有條理
---解決年輕伙伴社交溝通能力弱的問題
伙伴服務(wù)客戶的真實(shí)寫照

客戶資料卡的建立與使用
自我保護(hù)的依據(jù)
追蹤服務(wù)的軌跡
幫助輔導(dǎo)的基礎(chǔ)
專業(yè)養(yǎng)成的起點(diǎn)
開發(fā)促成的利器
不是每個人都相信,不是每個人都肯照著做
只要有人做就行,效果出來了,聰明人自會跟著做的。
你要做的是:
   堅(jiān)持要求,堅(jiān)持品質(zhì),堅(jiān)持檢查

匯報(bào)內(nèi)容
整體情況介紹
運(yùn)作情況回顧
運(yùn)作模式規(guī)劃
**育成工作模式

團(tuán)隊(duì)展業(yè)
以老帶新
建立根據(jù)地

**班運(yùn)作模式規(guī)劃
客戶經(jīng)營
建庫
180表
孤單理賠
陌生、緣故
平臺經(jīng)營
主題拜訪活動
伙伴產(chǎn)能
6000元點(diǎn)
主管成長


津貼
收入


拜訪禮品
師徒合作
拜訪
    短短的20天,我們都變了,改變的不只是笑容、不只是業(yè)績、不只是夢想,改變更多的是一種工作方式、一種心態(tài)、一種對壽險(xiǎn)行業(yè)的真正認(rèn)同和渴望。當(dāng)每個人都由衷的煥發(fā)出“我要成為主管”的神氣時,**客戶經(jīng)理班根本目標(biāo)就達(dá)到了!接下來的工作,我們還將持續(xù)的追蹤與輔導(dǎo)。。。。
最快捷有效的方法就是輔導(dǎo),
最持久的效果就是規(guī)范。

 

 

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