主管輔導(dǎo)PESOS重要性與流程

一、課程介紹

本節(jié)課程分為兩個核心部分：首先是主管輔導(dǎo)PESOS的重要性，其次是PESOS的流程。本課程旨在讓學(xué)員理解并掌握主管在輔導(dǎo)過程中的關(guān)鍵角色和有效方法。

二、課程目標(biāo)

通過本課程，學(xué)員將了解如何通過PESOS方法進(jìn)行有效輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊效能，解決團(tuán)隊中常見的問題，如人均保費低、拜訪量不足、脫落率高等。

三、PESOS方法的重要性

PESOS方法是一種系統(tǒng)化的輔導(dǎo)流程，包括準(zhǔn)備(Prepare)、說明(Explain)、示范(Show)、觀察(Observe)和督導(dǎo)(Supervise)。此方法能夠幫助主管更有效地進(jìn)行個別輔導(dǎo)，提升新人的專業(yè)技能和業(yè)績。

四、LIMRA調(diào)查與輔導(dǎo)效果

根據(jù)LIMRA的調(diào)查數(shù)據(jù)，主管對新人的輔導(dǎo)對營銷人員的成長具有顯著影響。新人在職業(yè)生涯的不同階段都需要主管的輔導(dǎo)和支持。

五、輔導(dǎo)內(nèi)容——KASH

輔導(dǎo)內(nèi)容主要圍繞KASH模型展開，包括知識(Knowledge)、態(tài)度(Attitude)、技巧(Skill)和習(xí)慣(Habit)。

六、訓(xùn)練與輔導(dǎo)的區(qū)別

訓(xùn)練是教授具體技能的過程，而輔導(dǎo)是發(fā)現(xiàn)問題、提供方案、解決問題的過程。訓(xùn)練是輔導(dǎo)中的一個環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)則更加個性化和針對性。

七、PESOS流程詳解

1. 準(zhǔn)備(Prepare)：了解組員情況，明確輔導(dǎo)重點，準(zhǔn)備資料和工具，激發(fā)組員興趣。

2. 說明(Explain)：清晰講解輔導(dǎo)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)要點，解決難點疑點，耐心回答提問。

3. 示范(Show)：主管完整示范所需技能，重復(fù)示范以固化要點。

4. 觀察(Observe)：主管觀察組員實踐，記錄表現(xiàn)，提供反饋。

5. 督導(dǎo)(Supervise)：檢視組員表現(xiàn)，贊美進(jìn)步，追蹤后續(xù)執(zhí)行，必要時再次輔導(dǎo)。

八、PESOS方法的實踐

通過折飛機(jī)的活動，體驗不同輔導(dǎo)方式帶來的不同效果，強(qiáng)調(diào)有跡可循、具體方法的輔導(dǎo)的重要性。

九、系統(tǒng)化輔導(dǎo)

主管輔導(dǎo)PESOS是一個系統(tǒng)化的過程，需要圍繞組員的成長節(jié)奏進(jìn)行精心設(shè)計和策劃。

十、輔導(dǎo)的意識與習(xí)慣

輔導(dǎo)意識需要建立，輔導(dǎo)習(xí)慣需要培養(yǎng)。通過持續(xù)的輔導(dǎo)實踐，主管和新人都能獲得成長。

結(jié)語

通過本課程的學(xué)習(xí)，希望各位主管能夠深刻理解PESOS輔導(dǎo)方法的重要性，并將其應(yīng)用于日常工作中，以提升團(tuán)隊的整體表現(xiàn)。記住，輔導(dǎo)不僅是提升新人能力的手段，也是促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力和個人成長的重要途徑。