恪守誠信堅持合規(guī)為本，誠信與合規(guī)概述，避免銷售誤導(dǎo)，如何合規(guī)經(jīng)營食品——營養(yǎng)“食”面埋伏——疾病這個世界真論文——學(xué)術(shù)成果假論文——學(xué)術(shù)蛀蟲產(chǎn)品——便利山寨產(chǎn)品——危險物真藥品——治人病，假藥品——促人死；真種子——收入，假種子——毀滅食品——營養(yǎng)，過期食品——致癌化妝品——美麗，偽劣化妝品——毀容問題牛奶……這里講師可以舉一些現(xiàn)實生活中的例子，或者讓學(xué)員說一說身邊的這樣的例子。通過投影片上的不誠信的例子，引出這個世界怎么了，引發(fā)新人對誠信問題的思考。各行各業(yè)呼喚誠信社會呼喚誠信有人埋怨，如今什么都不缺，唯獨缺少“誠信”。假錢、假藥、假證、假貨、“假人”，讓人感到這個世界上沒有什么不是假的，沒有什么是可以信賴的。在誠信缺失的當(dāng)下，社會急切呼喚誠信，各行各業(yè)也呼喚著誠信。接下來講師讓學(xué)員思考一個問題：誠信對保險營銷員意味著什么？身為給千家萬戶送去關(guān)愛的我們，更要誠信。

（一）誠信的重要意義被保險人保險業(yè)保險公司和營銷員堅守誠信，有利于保險業(yè)的規(guī)范經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展堅守誠信有利于維護(hù)被保險人的根本利益，堅守誠信的最大受益者是保險人和營銷員1、對于保險公司及營銷員來說，如果實際運營中不講誠信，短期內(nèi)的好處是獲得一時的利益，但最終的結(jié)果卻是失去客戶的信任。而如果在銷售的各個環(huán)節(jié)都講誠信，可能一時會看不到具體的利益，但是通過長期的 經(jīng)營之路，客戶對公司及營銷員的信任將成為其事業(yè)的砝碼，最終的受益者必將是保險公司與保險營銷員自身。2、對于被保險人來說：實際的保險業(yè)務(wù)中，由于其專業(yè)性較強，客戶往往由于對保險的不了解而處于信息嚴(yán)重不對稱的弱勢地位。

如果保險營銷員不切實履行如實告知等誠信業(yè)務(wù)，不將保險合同內(nèi)容特別是免責(zé)條款向投保人詳細(xì)說明，一旦出險，客戶的利益將極有可能受到損害。由此可見最大誠信對被保險人利益的維護(hù)。3、對于整個保險行業(yè)：保險業(yè)作為經(jīng)營危險和信用的特殊行業(yè)，對誠信的要求更為嚴(yán)格，如果社會信用缺失和社會法制不健全，造成保險領(lǐng)域發(fā)生違背誠信原則的情況，將不僅會干擾保險市場的健康發(fā)展，而且會危及到社會大局的穩(wěn)定。因此在保險業(yè)提倡誠信是保險業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的必要條件。

（二）保險營銷需要誠信無形產(chǎn)品復(fù)雜的金融產(chǎn)品長期合同保險產(chǎn)品的特性決定了保險營銷比其他產(chǎn)品銷售更加需要誠信主要原因：1、無形產(chǎn)品。保險商品看不見、摸不著，沒有實體；2、復(fù)雜的金融產(chǎn)品。一般客戶難以充分了解保險產(chǎn)品的特性和作用；3、長期合同：保險并非一次性交費，需要10年、20年的繳費。這三大特性意味著我們的保險營銷比其他行業(yè)更需要誠信：對產(chǎn)品客觀，對客戶負(fù)責(zé)。（提示：圖為華夏人壽保險合同，提醒學(xué)員認(rèn)識了解）（三）保險營銷的誠信“五不”不欺詐不誤導(dǎo)不代簽名不滯挪保費不允諾保單外利益如前所述，保險業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，實際銷售的是信用。只有領(lǐng)悟誠信的重要性，才能真正遵守壽險營銷的誠信信條。特別是保險營銷員的職業(yè)“五不”要求。（三）保險營銷的誠信“五不”欺詐保監(jiān)會聯(lián)合公安部門、司法機(jī)關(guān)重點打擊三類保險欺詐行為：包括：故意虛構(gòu)保險標(biāo)的，騙取保險金；編造未曾發(fā)生的保險事故，或者編造虛假的事故原因或者夸大損失程度，騙取保險金。