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保險(xiǎn)營銷拒絕處理大全100個(gè)拒絕處理64頁.doc

  • 更新時(shí)間:2024-03-20
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1、我已經(jīng)買了保險(xiǎn)“恭喜您已經(jīng)買了保險(xiǎn),這說明您很有責(zé)任感、很有愛心。請(qǐng)問您買了什么保險(xiǎn)呢?”“xx公司的xx保險(xiǎn)。”或者“我不是很清楚。“這種保險(xiǎn)很好,您買對(duì)了,您很有先見之明啊。請(qǐng)問您買了多少呢?”“好像是……。(或者不是太清楚)”“那您一年交多少保費(fèi)?”“5000元左右?!保ㄅe例)“保費(fèi)通常是保額的1/20,由此推算,您的保額大概是1 0萬。您為什么要買這份保險(xiǎn)呢?”“……”(不管對(duì)方說什么,我們都要與客戶達(dá)成共識(shí)。答案無非就是萬一有事發(fā)生時(shí),給家人留下一筆錢,或養(yǎng)老、或醫(yī)療、或生命價(jià)值……接下來開始幫客戶計(jì)算家人的生活費(fèi)用需要多少,或養(yǎng)老金需要多少,或醫(yī)療費(fèi)用需要多少,或他們的生命價(jià)值是多少,但累積加起來的費(fèi)用不要超過客戶現(xiàn)在已買的保額的兩倍。因?yàn)榧拥锰鄷?huì)嚇壞客戶,要引起客戶興趣,引起興趣以后就什么都好說了。)緊接著就對(duì)客戶說: “當(dāng)初您買保險(xiǎn)是為了給家人體現(xiàn)愛心和責(zé)任感,您現(xiàn)在已經(jīng)擁有了10萬保額的保險(xiǎn)(舉例10萬)。

而剛才我們隨便加了一下,您家人的生活費(fèi)用(或醫(yī)療、養(yǎng)老、生命價(jià)值)最少都需要20萬,您覺得現(xiàn)在已擁有的10萬保額,夠嗎?”沉默是金,不要說話,看著對(duì)方。等對(duì)方開口說話?!斑@樣一算是不夠,不過……”“顯然10萬保額不夠,您必須再加買10萬保額的保險(xiǎn)。”堅(jiān)定地對(duì)客戶說。(促成)“不過,再買保險(xiǎn),壓力就太大了?!薄澳悄X得再買10萬保額的保險(xiǎn)需要交多少保費(fèi)呢?”“以前我是一年交5000元啦?!薄凹偃绗F(xiàn)在買1 0萬保險(xiǎn),一年只要交2500元,您覺得怎樣?“太多了?!?/span>

“那么,一年只交1250元,每月只交100元呢,您覺得怎樣?”2、等一等“等一等”或者“等過一段時(shí)間再說吧”?!暗纫坏?,沒問題。我知道您一定在考驗(yàn)我的耐心。因?yàn)槟鷱娜ツ暾f‘等一等’一直說到今年。您放心,我有足夠的耐心會(huì)等到您要買保險(xiǎn)的那一天,但我不知道您有沒有耐心能等到您就要買保險(xiǎn)的那一天?”“什么意思?”“您都知道,買保險(xiǎn)是為了防范風(fēng)險(xiǎn),而風(fēng)險(xiǎn)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,誰都不能確定風(fēng)險(xiǎn)哪一天會(huì)到來,您說是嗎?”(促成)“No?!薄澳梢宰屛业?,我可以一直等下去。但假如有朝一天,一輛車向我們撞過來的時(shí)候,您會(huì)不會(huì)對(duì)它說:  ‘你等一等,等我買了保險(xiǎn)以后再撞過來。’會(huì)不會(huì)?不會(huì)嘛!您忍心讓我苦苦地一等再等,繼續(xù)等待下去嗎?與其讓我苦苦的等待,還不如馬上采取行動(dòng)?!保ù俪桑?/span>“萬一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門戶網(wǎng)站”“萬一網(wǎng)制作收集整理,已做版權(quán)  

“No。”“您可以讓我等,但是您可以讓風(fēng)險(xiǎn)等嗎?”(促成)“No。”“那些永遠(yuǎn)等下去的人,您知道我在說什么人f嗎3?那就是死人。以前一直在說等一等,等一等,但現(xiàn)在他們連想說‘等一等’的機(jī)會(huì)都沒有了,因?yàn)樽屗麄冊(cè)僖矝]有必要買保險(xiǎn)了,不買保險(xiǎn)已經(jīng)變成了他們終身的遺撼。您也想讓買保險(xiǎn)變成您終身的遺憾嗎?”(促成)“No?!薄澳隙ㄔ诳简?yàn)我的耐心,我已說過我有足夠的耐心等到您買保險(xiǎn)的那一天。不過,我知道象您這樣有主見、有思想的人,絕對(duì)不會(huì)拿自己的切身利益作賭注,僅僅是為了證明我的耐心。您說,對(duì)嗎?來吧!把身份證交給我。”(促成)3、沒錢(或交不起保險(xiǎn))“交不起保費(fèi)啊?!薄澳粫?huì)告訴我您沒錢吧?”“對(duì),就是沒錢?!?/span>

“您說沒錢啊!我知道:說沒錢的人往往有錢,說有錢的人往往沒錢。您說沒錢,是不是擔(dān)心我向您借錢昵?您放心,如果要借的話也只不過借一萬八萬而已啦?!薄肮薄澳f沒錢,這是您自己說的,不是我說的,您看您現(xiàn)在身強(qiáng)體壯的時(shí)候都說沒錢,那么,等到以后老的時(shí)候,老得白發(fā)蒼蒼的時(shí)候,老得需要用拐杖幫助走路的時(shí)候,老得連牙都沒有的時(shí)候。

那個(gè)時(shí)候沒錢,您該怎么辦?所以,必須從現(xiàn)在開始存錢,以備養(yǎng)老,安享晚年啊,對(duì)嗎?”(促成)“No?!薄澳f沒錢,您現(xiàn)在正值當(dāng)年,身強(qiáng)力壯的時(shí)候都說沒錢,那萬一有一天生了一場病,因?yàn)槿耸浅晕骞入s糧的,生病總是難免的,需要花很多錢看病的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候沒錢該怎么辦?所以,現(xiàn)在必須有準(zhǔn)備,準(zhǔn)備一筆醫(yī)療費(fèi)用,以備急用。對(duì)嗎?”(促成)“No?!薄澳f沒錢,這就意謂著您的家人跟著您過著沒錢的貧窮、酸楚的生活。有您在的日子里面,您的家人都跟著您過沒錢貧窮的日子,那沒有您的日子里,您的家人豈不是過著更加沒錢、更加貧窮、更加酸楚的日子嗎?您忍心看到這樣的慘劇嗎?為了您家人的幸福,來吧!把身份證交給我?!保ù俪桑?/span>


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