談出薪未來——新人績效面談01認識面談02面談流程03面談邏輯04隨堂演練認識面談01近一年你與團隊新人做過面談嗎？在你的經(jīng)歷中，有沒有一句話對你影響深遠。一句話影響人的一生李嘉誠16歲在茶館跑堂，一次茶水潑到了茶客身上，茶客對他說：“沒關(guān)系的，我看你挺有出息的。只是以后要記住，做什么事都必須謹慎，不集中精力怎么行呢？”從此，他把“謹慎”當成自己的人生信條，成就了一番事業(yè)。面談的必要性面談是最基礎(chǔ)的管理動作面談的目的通過面談?wù)吲c被面談?wù)叩碾p向溝通，讓被面談?wù)叩墓ぷ鞅憩F(xiàn)更有績效，從而有助于組織的健康成長。

面談的作用設(shè)定工作目標給出工作方法樹立工作信心面談貫穿于壽險營銷的始終增員面談想當主管努力破冰時..發(fā)現(xiàn)人才引導晉升時..晉升面談有意愿需要路徑引導時..積極性不足需要意愿激發(fā)時..業(yè)績面談規(guī)劃面談追蹤面談有規(guī)劃需要跟進結(jié)果時..面談流程02面談的流程面談前準備需求分析面談異議處理達成共識及監(jiān)督激勵專業(yè)化面談流程專業(yè)化銷售流程是將產(chǎn)品銷售給客戶專業(yè)化面談是將你的想法銷售給被面談人直接具體原則: 面談要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。面談的原則互動原則: 面談是一種雙向的互動，為了獲得對方的真實想法，主管應(yīng)當鼓勵員工多說話，充分表達自己的觀點。基于工作原則: 面談中涉及到的是工作績效，是工作的一些事實表現(xiàn)，工是怎么做的，采取了哪些行動與措施，效果如何，而不應(yīng)討論員工個人的性格。

分析原因原則:反饋面談需要指出員工不足之處，但不需要批評，而應(yīng)立足于幫助員工改進不足之處，指出績效未達成的原因。相互信任原則：沒有信任，就沒有交流，缺乏信任的面談會使雙方都會感到緊張、煩躁，不敢放開說話，充滿冷漠、敵意。面談的重點——需求分析需求分析：了解和分析被面談人的需求，準備溝通邏輯，舉例說明：是否滿意收入，是否適應(yīng)工作模式，是否與團隊相處愉快，是否建立良好的學習習慣等。面談提綱：提前準備面談提綱，在過程中引導。面談的操作達成有問題存在的共識問題是什么共同列出可能的解決方式哪些達成路徑共同確定解決問題的行為具體怎么做學會用提問的方式讓被面談?wù)咦约喊l(fā)現(xiàn)問題，盡量減少教導式面談使用明確的語言面談邏輯闡述意義強化觀念為什么面談的邏輯利益吸引激發(fā)意愿有什么好處明確目標規(guī)劃路徑怎么做承諾幫助樹立信心如何支持面談的邏輯?。喝肆捅ＹM予：給信心，給方法，給支持欲取先予隨堂演練隨堂演練利用標準化面談流程如何做新人轉(zhuǎn)正面談？

參考案例前期準備信息準備：新人的工作表現(xiàn)、家庭狀況材料準備：新人件數(shù)、險種構(gòu)成、保費、工作日志、拜訪情況、轉(zhuǎn)正面談表環(huán)境準備：提前邀請新人，面談環(huán)境優(yōu)雅，氣氛親和(1) 開場寒暄，樹立轉(zhuǎn)正觀念小艾，從事保險工作已經(jīng)一個月了，你覺得這個行業(yè)怎么樣？你是否想在這個行業(yè)長久發(fā)展？要想在壽險行業(yè)發(fā)展，轉(zhuǎn)正是第一步，也是基本要求。(2) 強調(diào)轉(zhuǎn)正重要性，推動盡快轉(zhuǎn)正新人從入司到轉(zhuǎn)正是一個水到渠成的過程，但一個新人多長時間轉(zhuǎn)正，在一定程度上會影響到你未來的發(fā)展。既然加入了這個行業(yè)，肯定是希望能夠在這個行業(yè)長遠的發(fā)展。那么，盡快轉(zhuǎn)正是我們必須要達成的目標之一。