跟以下4種客戶進行溝通 ,哪種客戶更容易實現(xiàn)新單開拓？A、陌生客戶B、緣故客戶C、一般的老客戶D、有信任度的老客戶面對老客戶我們常見的擔憂：A .客戶剛買過保險 ，短期內(nèi)不會再加了 B .客戶經(jīng)濟條件有限 ，是否有錢再買C .客戶剛買過保險 ,我不好意思開口老客戶中哪類客戶更容易開拓新單呢?A 、有需求缺口的老客戶B 、有經(jīng)濟能力的老客戶C 、認可我們的老客戶據(jù)統(tǒng)計 ，開發(fā)一位新客戶，從接觸到成交 ，平均要花40個小時才能簽下一張保單。而如果找老客戶加保、轉(zhuǎn)保，平均只需要花6～7小時就能簽下一張保單。此外 ，根據(jù)LIMRA的一項調(diào)查顯示，當有加保需求時 ，有接近三分之二的客戶樂意向原來的理財經(jīng)理購買。

80%業(yè)績源于老客戶的深度開發(fā)老客戶加保/轉(zhuǎn)保是巨大的保險潛在市場需求某銀行資深理財經(jīng)理年度保險業(yè)績統(tǒng)計職級理財經(jīng)理高級理財經(jīng)理資深理財經(jīng)理累計保費278萬349萬432萬年度2020年2021年2023年為人和善 ，易接近認可保險 ，保險意識強繳費習慣好 經(jīng)濟條件一般繳費習慣好為人和善 ，易接近不反感保險繳費習慣好經(jīng)濟條件較好有過理賠經(jīng)歷易接近保險意識強為人和善，認可保險，經(jīng)濟條件較好潛力老客戶優(yōu)質(zhì)老客戶普通老客戶客戶經(jīng)營的流程也是我們與客戶建立持續(xù)良好關(guān)系的過程。

篩選客戶——相互認識——獲得認可——充分信任——成為忠實客戶客戶經(jīng)營是一個循序漸進的過程， 每一步都很重要根據(jù)清單中的客戶信息進行初次的客戶分類口同一投保人名下多張保單口保單險種口繳費年限知己知彼，百戰(zhàn)不殆喜迎新年，為答謝老客戶的大力支持，特針對老客戶推出一款福利產(chǎn)品，幫家人或者自己加保只需要五年繳費，比以前繳費時間更短哦，這是只針對老客戶的福利，如果您感興趣我去給您講一下，買不買沒關(guān)系，這是您的權(quán)益您需要了解一下，您看您是下午有時間還是明天上午有時間我過去找您!我把你們家的這些保單拿回去之后幫您已購買的保單進行保單整理，這樣你就可以清楚的了解咱們投保的具體內(nèi)容，配置保險要記住：一是保障要買全，二是要買夠，今天咱們就到這吧。

明天我再過來，你也考慮一下是給全家人都把保障補充全面還是先補充您和愛人的。除了上次買的保單您還有其他的保單嗎？如果有您都拿出來我?guī)湍硪幌卤?，這樣你就清楚自己都有什么樣的保障，看看咱們還有誰有保障缺口，再加保多少合適需要展示一下你的客戶檔案模板1、養(yǎng)成良好習慣，方便工作：整理歸納出來的客戶檔案形成系統(tǒng)的信息庫 ,何時需要何時查；2、積累資源，事半功倍：一個忠誠客戶可以為您創(chuàng)造他自身年消費額20倍的價值 (加保和轉(zhuǎn)介紹) ；3、優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌：了解客戶及客戶需求是服務(wù)的前提 、   懂得客戶及客戶需求是品牌的基礎(chǔ)。①按客戶基本屬性分類②按客戶價值貢獻分類忠誠客戶——一年見面三次以上，家庭客戶——一年見面四次以上，忠誠客戶——一年見面三次以上家庭客戶——一年見面四次以上， 客戶三次以上在你名下購買過不同長險或轉(zhuǎn)介紹過二名以上客戶購買長險兩位以上家庭成員兩次以上在你名下購買過長險轉(zhuǎn)介紹過五個以上在你名下購買了長險的客戶，且有二代轉(zhuǎn)介紹客戶產(chǎn)生。