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FABE法則解析模壓產(chǎn)品訓(xùn)練流程應(yīng)用實(shí)例模壓訓(xùn)練23頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2023-12-26
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模壓訓(xùn)練被動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)思考死記硬背高效訓(xùn)練我們認(rèn)可客戶認(rèn)可模壓訓(xùn)練(FABE)哈佛大學(xué)的營(yíng)銷學(xué)者們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),在顧客心中有一連串的問題,這些問題不一定會(huì)被清晰的說出來,因?yàn)檫@些問題可能只存在于顧客的潛意識(shí)中。雖然這樣,這些問題都必須得到回答,否則就可能失掉生意,與其讓客戶提出來,不如先于客戶提出。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)在演示中做好準(zhǔn)備,提前提出客戶關(guān)心的問題。FABE法則定義FABE法則的定義FABE法則是建立在大量測(cè)試、分析顧客購(gòu)物心理活動(dòng)基礎(chǔ)上的推介程序。成功的把最符合顧客要求的商品利益,向顧客推介并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

F:特征(Feature)A:優(yōu)勢(shì)( Advantage )B:利益( Benefit )E:演示( Evidence)FABE法則是由美國(guó)奧克拉荷大學(xué)企業(yè)管理博士、臺(tái)灣中興大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)郭昆漠先生總結(jié)出來的。FABE法則定義一只貓非常餓了,想大吃一頓。這時(shí)銷售員推過來一摞錢,并說:貓先生這是一大筆錢啊!足足有一萬(wàn)塊呢??! 但是這只貓沒有任何反應(yīng)Q:為什么貓沒有反應(yīng)?(Feature)屬性FABE法則解析SALES METHOD AND APPLICATION貓?zhí)稍诘叵路浅pI了,銷售員接著說:“貓先生,這可是一摞錢?。。】梢再I很多魚?。?!但是貓仍然沒有反應(yīng)Q:為什么可以買很多魚,貓還沒有反應(yīng)?F+A ---買魚就是這些錢的作用(Advantage)FABE法則解析貓非常餓了,想大吃一頓。銷售員繼續(xù)說:“貓先生請(qǐng)看,我這兒有一摞錢,能買很多魚,您可以用這些錢買最新鮮的魚然后就可以做一頓大餐,大吃一頓啦?!必埾壬酒鹕韥恚戳艘谎坼X又看了一眼銷售員又躺下了。

Q:為什么,知道魚可以吃飽,貓就立刻有了反饋?F+A+B--買了魚可以大吃一頓就是錢給貓帶來的利益( Benefit )FABE法則解析銷售員繼續(xù)說:“貓先生請(qǐng)看,我這兒有一摞錢,能買很多魚,您可以用這些錢買最新鮮的魚然后就可以大吃一頓啦。您的女朋友剛剛就用錢買了魚現(xiàn)在一定正在享用鮮美的魚呢??!”剛說完貓先生飛快的跳起來?yè)湎蚰寝XFABE法則解析產(chǎn)品特征客觀存在、別人沒有、與眾不同的名稱、品牌、款式、顏色、材質(zhì)等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)商品的F(特征)發(fā)揮了什么用處,與同質(zhì)產(chǎn)品比較主觀判斷,形容詞帶給客戶的利益商品的A(優(yōu)勢(shì))帶給顧客的好處讓客戶得到好處

或減少避免損失相關(guān)證據(jù)向顧客證明B(利益)的存在計(jì)劃書、報(bào)告、案例、報(bào)刊等FABE法則解析FABE法則解析FABE法則解析容易發(fā)現(xiàn)很多特別標(biāo)注或警示的地方都是紅色紅色的T恤喜性讓周圍人感到激動(dòng),有感染力啟動(dòng)會(huì)、好事來到的時(shí)候都穿紅色T恤有領(lǐng)子的T恤夏天涼快夏天職場(chǎng)穿著方便也不失莊重很多職場(chǎng)人夏天都穿有領(lǐng)子的T恤只有充分地掌握產(chǎn)品知識(shí),才能將銷售的工作做好。在徹底理解并熟悉FABE技術(shù)的基礎(chǔ)上,再將這些單獨(dú)的句子連在一起,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)用FABE描述產(chǎn)品很容易。比如:說到特征時(shí),可用:“這是……”、“這種……有……”來開始;談到功能時(shí)。

可用“它…”、“可以”、“在這方面的優(yōu)勢(shì)…”等短語(yǔ)開頭;說到利益時(shí),可用“所以對(duì)您而言……”和“您”這個(gè)詞;說到演示時(shí),可用演示道具、數(shù)據(jù)、他人點(diǎn)評(píng)、“已經(jīng)有…已經(jīng)購(gòu)買”。其標(biāo)準(zhǔn)句式是:因?yàn)椋ㄌ卣鳎?,從而有(?yōu)勢(shì))…,對(duì)您而言(利益)..,您看(演示)……FABE法則應(yīng)用實(shí)例銷售人員基本功站在客戶的立場(chǎng)上,用客戶聽得懂的語(yǔ)言,像嘮家常一樣,聲情并茂的介紹自家產(chǎn)品,用短的時(shí)間打動(dòng)客戶!模壓產(chǎn)品訓(xùn)練流程聽:產(chǎn)品知識(shí)回顧學(xué)習(xí)寫:撰寫產(chǎn)品介紹文章講:公開文案演講、發(fā)表練:小組研討,角色演練模壓模壓訓(xùn)練每人填寫亮點(diǎn)及金句(至少3點(diǎn), 10分鐘),每人寫完后小組內(nèi)一對(duì)一發(fā)表(5分鐘)。


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