信念是會自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言——如何做好保險事業(yè)個人的卓越客戶體驗系統(tǒng)2023年12月21日星期四基本型服務(wù)得體的著裝每日拜訪持續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品介紹保全服務(wù)理賠服務(wù)保單整理得體的著裝得體的著裝體現(xiàn)的是我們自身的閱歷休養(yǎng)和審美情趣，既是對客戶的尊重，同時也能增加自己的自信，贏得客戶好感。每日拜訪是壽險客戶服務(wù)中最基本的工作內(nèi)容。每日拜訪客戶是業(yè)務(wù)人員在這個行業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。2023年12月21日星期四持續(xù)學(xué)習(xí)市場瞬息萬變，壽險從業(yè)人員保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，是持續(xù)為客戶提供更高品質(zhì)服務(wù)的保證。新產(chǎn)品介紹給客戶提供相關(guān)的專業(yè)資訊介紹產(chǎn)品是業(yè)務(wù)人員的責(zé)任客戶有獲得產(chǎn)品信息的知情權(quán)及是否購買的決策權(quán)2023年12月21日星期四客戶資料變更：地址、電話、受益人生存給付行使合同權(quán)益保險關(guān)系轉(zhuǎn)移……保全服務(wù)2023年12月21日星期四理賠服務(wù)第一時間上門收集理賠資料快速理賠2023年12月21日星期四保單整理強(qiáng)化保單利益提升客戶的滿意度和忠誠度?

發(fā)現(xiàn)客戶的購買需求?2023年12月21日星期四期望型服務(wù)生日問候日問候客戶需要的其他方面的支持2023年12月21日星期四生日問候偶爾一次的生日問候，客戶會喜歡；堅持每年的生日問候，客戶就會感動。行銷用品案例：迪樂斯燕麥巧克力節(jié)日問候銷售/購買量就是拜訪量！2023年12月21日星期四客戶需要的其他方面的支持陪同旅游移民中介推薦裝修設(shè)計代領(lǐng)證件創(chuàng)業(yè)咨詢擇?！d奮型服務(wù)傳遞正能量熱情搭建交流平臺年度客戶體檢2023年12月21日星期四傳遞正能量幫助客戶建立正確的觀念，在思想上做正心正念的引導(dǎo)。2023年12月21日星期四熱情搭建交流平臺主動提供服務(wù)，熱情搭建交流平臺，有利于建立與對方共贏的客戶關(guān)系。年度客戶體檢/高端體檢業(yè)務(wù)員自費(fèi)邀請客戶體檢，為客戶提供超值服務(wù)。

若發(fā)現(xiàn)客戶身體不適，立即安排專業(yè)就診。結(jié)論——洞悉市場，緊跟客戶變化，持續(xù)創(chuàng)新，為客戶提供滿足其各個層面需求的超一流服務(wù)，是公司發(fā)展的立身之本，是營銷團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成的保證，是我們個人價值的核心體現(xiàn)！別人都有的服務(wù)那叫義務(wù)別人沒有的服務(wù)才叫服務(wù)2023年12月21日星期四服務(wù)者替客戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理客戶的情感！先處理心情，再處理事情！以服務(wù)促營銷，做客戶信賴的代理人2023年12月21日星期四不要讓我們的服務(wù)成為客戶不買保險的借口以服務(wù)促營銷，做客戶信賴的代理人壽險營銷其實(shí)只有一個主題——找人：找代理人培養(yǎng)好，找客戶經(jīng)營好走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人找代理人的目的是什么？※代理人收入的80%來自主顧開拓，但是決定80%收入的重要工作，許多代理人只花了20%的時間去做其它銷售環(huán)節(jié)主顧開拓20%我們的誤區(qū)走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人2023年12月21日星期四◆必須重視主顧開拓的推動◆營銷工作最佳時間分配－２／８法則其它銷售環(huán)節(jié)主顧開拓走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人2023年12月21日星期四兩個基本的銷售原則第一、持續(xù)找出足量的合格潛在客戶源。

第二、設(shè)法接觸到這些客源（無論是透過媒介或直接面對面提出要求），并以專業(yè)簡要的法，爭取到會面的機(jī)會。——《打造組織金字塔》走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人2023年12月21日星期四要把時間浪費(fèi)在值得浪費(fèi)的人身上（事情上）走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人2023年12月21日星期四找對人做對事走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人2023年12月21日星期四以不變的觀念和技能取得倍增的業(yè)績成長以突破的觀念和技能取得倍增的業(yè)績成長走進(jìn)中高端市場，做尊貴的保險代理人。