《職業(yè)禮儀，我的魅力人生》保險(xiǎn)客戶經(jīng)理體驗(yàn)班禮儀的重要性個(gè)人禮儀職場(chǎng)禮儀商務(wù)禮儀一禮儀的重要性 觀看視頻：《中國(guó)范》一、魅力人生觀看視頻：《穿普拉達(dá)的女王》人無(wú)禮事無(wú)禮則不生則不成國(guó)無(wú)禮則不寧——《荀子修身》我們的職業(yè)本質(zhì)是通過周全的保險(xiǎn)解決方案幫助客戶優(yōu)雅面對(duì)未來無(wú)法避免的痛苦我們因?qū)I(yè)和勤奮散發(fā)自信魅力我們因持續(xù)成長(zhǎng)而精致魅力我們因追求事業(yè)與生活的平衡而優(yōu)雅魅力有沒有危言聳聽？40%的人對(duì)領(lǐng)帶等服飾搭配不當(dāng)不滿意62%的人對(duì)嚼口香糖的行為不滿意65%的人對(duì)皮鞋不干凈不滿意85%的人對(duì)衣服有皺折不滿意100%的人對(duì)沒有禮儀不滿意數(shù)據(jù)源自美**險(xiǎn)行銷研究協(xié)會(huì)LIMRA的研究報(bào)告。

二、禮儀的重要性美國(guó)壽險(xiǎn)行銷研究協(xié)會(huì)LIMRA的研究報(bào)告的結(jié)論：最初30秒的第一印象決定了日后銷售的成敗調(diào)查指出 : 在20,000名的抽樣采訪者中,有98%的人“非常注重”銷售人員的第一印象良好的形象是獲取準(zhǔn)客戶信任的第一道門檻隨時(shí)可能近距離溝通，你準(zhǔn)備好了嗎？頭發(fā)：1-2日清洗一次，發(fā)型大方。男性頭發(fā)長(zhǎng)度前不及額、后不及領(lǐng)、側(cè)不遮耳手：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。如涂指甲油要選取清新淡色面部：皮膚要健康清爽，無(wú)油光口腔：保持清潔，工作前不喝酒或吃有異味食品，口味清新女性化妝：清雅淡妝，不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水儀容女士?jī)x表禮儀飾品。

同一色系不超過三件，司徽和胸針不可一起佩戴衣服裙裝：整潔干凈，不露肩、露背、露腰、露腹，裙子最短膝上十公分，最長(zhǎng)不能長(zhǎng)于小腿中部，無(wú)明顯內(nèi)衣痕跡絲襪：無(wú)破損，包中存放備用襪鞋：干凈，鞋跟高度適宜妝容：清淡素雅儀表男士?jī)x表禮儀色彩搭配：符合“三色原則”和“三一定律”襯衫：整潔干凈，兩日一洗領(lǐng)帶：衣領(lǐng)高出西裝領(lǐng)，袖口扣好，襯衫袖長(zhǎng)出西裝袖2厘米左右，長(zhǎng)度以到皮帶扣中間處為佳口袋：服貼，不裝過多東西西裝：平整干凈，褲長(zhǎng)到鞋面，拉鏈整齊襪子：襪子每日清洗，鞋子整潔，深色鞋子著深色系襪子儀表坐姿：端正自然 從座位左側(cè)就坐女士入座前應(yīng)整理衣裙坐位：椅子三分之一處，沙發(fā)三分之一處女士應(yīng)保持雙腿并攏如需調(diào)整位置，起身后放好椅子再入座離座時(shí)注意聲響，座椅歸位輕入座儀態(tài)雅落座慢離座走姿練習(xí)要領(lǐng)挺：挺胸收腹直：腰背筆直，兩臂自然擺動(dòng)正：走得正儀態(tài)溝通時(shí)的目光禮儀注視方位：鼻眼三角區(qū)會(huì)談時(shí)注視上三角區(qū)服務(wù)于他人時(shí)注視下三角區(qū)忌：閉目、凝視、斜視、掃視等微笑自檢三笑：眼笑、嘴笑、心笑三結(jié)合：與眼睛結(jié)合、與語(yǔ)言結(jié)合、與身體結(jié)合三米原則。

與人接近時(shí)，駐足、微笑、打招呼微笑職場(chǎng)禮儀感謝介紹你入行的推薦人，因?yàn)樗悴抛哌M(jìn)這里感謝你的上級(jí)主管，對(duì)你無(wú)私的輔導(dǎo)與幫助感謝你的組訓(xùn)老師和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)你的激勵(lì)與支持感謝你的家人，作為你堅(jiān)強(qiáng)的后盾心懷感恩我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，互幫互助是基礎(chǔ)取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)一只竹篙，難度汪洋海；眾人劃槳，開動(dòng)大帆船互幫互助遵循規(guī)則：壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定（基本法）自律：嚴(yán)格要求自己、約束自己、守規(guī)則執(zhí)行：聽話、照做、相信、追隨人必自重而后人重之。包容自律同事間彼此尊重、坦誠(chéng)相待、不拉幫結(jié)派力所能及的事盡心幫忙物質(zhì)上的往來應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn)，界限清晰有急事打斷別人談話，應(yīng)先致歉不說長(zhǎng)道短，背后議論同事的隱私發(fā)生分歧或沖突，首先主動(dòng)自省將良好的個(gè)人素養(yǎng)體現(xiàn)在職場(chǎng)待人接物包容自律進(jìn)入職場(chǎng)應(yīng)規(guī)范著裝，杜絕奇裝異服按時(shí)出勤，不遲到早退餐食最好不要帶入職場(chǎng)，嚴(yán)禁在職場(chǎng)用餐避免大聲喧嘩，影響他人工作

進(jìn)入職場(chǎng)腳步放輕，主動(dòng)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，尊重職場(chǎng)其它人員準(zhǔn)確定位，做高素養(yǎng)保險(xiǎn)規(guī)劃師

敬畏職場(chǎng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極執(zhí)行工作要求不擅自打斷會(huì)議進(jìn)程，得到允許方可發(fā)言遇有不同意見，私下交流，理性表述未經(jīng)允許，不擅自為上級(jí)代言、決策不針對(duì)上級(jí)主管言行公開品頭論足永遠(yuǎn)保持正能量維護(hù)管理秩序，服從上級(jí)主管遵從禮儀職場(chǎng)禮儀小結(jié)心懷感恩——推薦人、主管、內(nèi)勤老師以及家人互幫互助——我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，互幫互助是基礎(chǔ)包容自律——嚴(yán)格要求自己，人必先自重，而后人重之敬畏職場(chǎng)——準(zhǔn)確定位，做高素養(yǎng)保險(xiǎn)規(guī)劃師遵從禮儀——維護(hù)管理秩序，服從上級(jí)主管。