走進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷保險(xiǎn)客戶經(jīng)理體驗(yàn)班1.明確服務(wù)營(yíng)銷的渠道定位2.認(rèn)識(shí)服務(wù)營(yíng)銷的渠道優(yōu)勢(shì)3.了解作業(yè)流程及行為標(biāo)準(zhǔn)課程目標(biāo)服務(wù)營(yíng)銷渠道定位服務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)服務(wù)營(yíng)銷作業(yè)流程服務(wù)營(yíng)銷渠道定位您原來(lái)的職業(yè)是什么？為了生活不停奔走的普通人01農(nóng)場(chǎng)主服務(wù)營(yíng)銷追求持續(xù)勤懇耕耘園丁精神將壽險(xiǎn)營(yíng)銷作為終身事業(yè)積累300個(gè)客戶持續(xù)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)收入可以支撐有品質(zhì)的生活“普通人”的角色升級(jí)勤奮的標(biāo)兵角色定位丨服務(wù)為先，區(qū)域深耕，價(jià)值轉(zhuǎn)化，持續(xù)產(chǎn)出個(gè)人職業(yè)化資源優(yōu)服務(wù)優(yōu)收入優(yōu)活動(dòng)優(yōu)產(chǎn)能優(yōu)組織優(yōu)管理專業(yè)化強(qiáng)化客戶服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度體驗(yàn)優(yōu)保障優(yōu)品牌優(yōu)以客戶為中心02渠道愿景丨“一心三優(yōu)”長(zhǎng)航服務(wù)大使服務(wù)營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)思考一下客戶期待的銷售是什么？貼心的服務(wù)？

專業(yè)的技能？產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)？以滿足需求為導(dǎo)向的專業(yè)銷售一心丨客戶為本，以需求導(dǎo)向銷售利他客戶沒(méi)有落單的客戶，沒(méi)有落空的服務(wù)三優(yōu)丨職業(yè)隊(duì)伍，借三優(yōu)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想公司搭建三優(yōu)平臺(tái)，助力職業(yè)化形象樹(shù)立公司給予初步經(jīng)營(yíng)資源，以分配客戶為基礎(chǔ)，以自有客戶為補(bǔ)充！上不封頂、下有保底，成長(zhǎng)無(wú)憂，價(jià)值無(wú)限。以勤勞耕耘，獲殷實(shí)生活！根據(jù)客戶全生命周期，以四類服務(wù)逐步獲得客戶信任，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)！資源優(yōu)服務(wù)優(yōu)收入優(yōu)三優(yōu)丨資源優(yōu)—起步有資源，加保有優(yōu)勢(shì)注：此處客戶數(shù)指有效長(zhǎng)險(xiǎn)客戶數(shù)。起步有資源截至2022年末，服務(wù)營(yíng)銷總客戶數(shù)1460萬(wàn)人每月分配數(shù)量不等的離職單客戶，客戶資源是渠道本身的無(wú)形資產(chǎn)！以續(xù)養(yǎng)新，以新帶續(xù)把公司的客戶變成自己的客戶！三優(yōu)丨資源優(yōu)—起步有資源，加保有優(yōu)勢(shì)加保有優(yōu)勢(shì)粘度在線需求無(wú)限注：此處數(shù)據(jù)截至2021年12月31日賣給客戶“更多”基于老客戶的服務(wù)，客戶認(rèn)可度高，易于接觸！三優(yōu)丨服務(wù)優(yōu)—服務(wù)有分類，經(jīng)營(yíng)有方法根據(jù)客戶所處服務(wù)周期，提供相對(duì)應(yīng)的四類服務(wù)，讓服務(wù)更有針對(duì)性！基于離職單客戶首訪。

基于保單周期服務(wù)基于提升客戶粘度基于完善保障需求與客戶進(jìn)行初次聯(lián)系，獲得客戶認(rèn)可，建立初步信任保證客戶保障持續(xù)有效，提升客戶滿意度初次面訪接觸后，通過(guò)生日祝福等，提升粘度，增加信任度通過(guò)保單檢視并結(jié)合轉(zhuǎn)化平臺(tái)，持續(xù)升溫，使加保水到渠成保單服務(wù)暖心服務(wù)關(guān)愛(ài)服務(wù)加保服務(wù)三優(yōu)丨收入優(yōu)—福利有保障，收入有優(yōu)勢(shì)上不封頂，下有保底計(jì)時(shí)傭金、服務(wù)津貼秘訣：出勤100%、月月30訪職級(jí)越高，留存越久，關(guān)懷越深計(jì)件傭金、客戶經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)秘訣：暖心服務(wù)、保單服務(wù)、關(guān)愛(ài)服務(wù)做優(yōu)服務(wù)，做多收入新?？?jī)效、個(gè)人年終、IQA長(zhǎng)青秘訣：多倍U、持續(xù)U2、品質(zhì)優(yōu)提升技能，加保遞增職級(jí)越高保障越高計(jì)時(shí)計(jì)件三優(yōu)丨收入優(yōu)—職涯有規(guī)劃。

發(fā)展有空間個(gè)人績(jī)優(yōu)組織發(fā)展部經(jīng)理室經(jīng)理籌備室試用/見(jiàn)習(xí)正式高級(jí)資深團(tuán)隊(duì)規(guī)模客戶經(jīng)理三優(yōu)丨收入優(yōu)—首年有支持，培養(yǎng)有方向任職第7-12個(gè)月服務(wù)習(xí)慣養(yǎng)成期任職1-3個(gè)月產(chǎn)能穩(wěn)步提升期任職4-12個(gè)月月月4MIQA長(zhǎng)青百件百萬(wàn)持續(xù)牽引02借助公司分配資源，逐步建立客戶池專項(xiàng)新人成長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)計(jì)提加成月月4M可計(jì)提20%！第六年開(kāi)始，每年領(lǐng)取10萬(wàn)；連續(xù)領(lǐng)取5年，總計(jì)50萬(wàn)！每年領(lǐng)取10萬(wàn)！分配起步資源客戶專項(xiàng)新人成長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)多倍U&持續(xù)U2新?？?jī)效計(jì)提加成多倍U最高可計(jì)提40%！連U2最高可計(jì)提30%！