期交生產(chǎn)線Less is more操作人：高柜柜員工作內(nèi)容：引導(dǎo)客戶、承上啟下操作人： 堂經(jīng)理工作內(nèi)容： 觸客戶、產(chǎn)品鋪墊操作人：理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容 ：產(chǎn)品講解、促成簽單期交生產(chǎn)線銀行客戶保險(xiǎn)客戶保單分段溝通降低產(chǎn)品銷售難度 ，縮短單段講解時間多人溝通降低客戶防備心理 ，從眾心理全面詮釋遞進(jìn)溝通理念導(dǎo)入簡單自然 ，鋪墊到位易于簽單流水作業(yè)分工明確技能熟練 ，有效篩選效率提升成效顯著輕輕松松業(yè)績倍增 ，持續(xù)不斷收入提升優(yōu)勢期交生產(chǎn)線意義作用：接觸客戶 ，是給客戶的第一印象 ，通過服務(wù)讓客戶感受到銀行服務(wù)人員的專業(yè)和熱情 ，對 銀行人員產(chǎn)生信任和好感； 同時進(jìn)行有效客戶的篩選 ，以提高后續(xù)的成交率工作內(nèi)容：問候、詢問、根據(jù)客戶需求進(jìn)行取號或填單等服務(wù)、利用接觸機(jī)會收集客戶信息 ，并進(jìn)行 產(chǎn)品的簡單鋪墊操作人：大堂經(jīng)理工作內(nèi)容：接觸客戶、產(chǎn)品鋪墊操作人： 理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容。

產(chǎn)品講解、促成簽單操作人： 高柜柜員工作內(nèi)容：引導(dǎo)客戶、承上啟下期交生產(chǎn)線流程詳解大堂經(jīng)理環(huán)節(jié)的意義作用、 工作內(nèi)容產(chǎn)品鋪墊話術(shù)先生、 女士 ，最近大環(huán)境變了 ，銀行這邊存錢理財(cái)?shù)恼咦兓埠艽?/span> ，一部分產(chǎn)品收益下降得很厲害 ，趁這個機(jī)會不妨了解一下情況 ，現(xiàn)在我行新推出一款資金隨時靈活掌控 ，如果發(fā)生意外還兼顧1.6倍高額身價保障    的理財(cái)產(chǎn)品。同時針對該產(chǎn)品有一份有獎?wù){(diào)查表格邀請您填寫 ，我介紹你和我們XXX理財(cái)經(jīng)理了解一下吧？產(chǎn)品鋪墊話術(shù)先生、 女士 ，最近大環(huán)境變了 ，銀行這邊存錢理財(cái)?shù)恼咦兓埠艽?，一部分產(chǎn)品收益下降得很厲害 ，趁這個機(jī)會不妨了解一下情況 ，現(xiàn)在我行新推出一款資金隨時靈活掌控 ，如果發(fā)生意外還兼顧1.6倍高額身價保障    的理財(cái)產(chǎn)品。 同時針對該產(chǎn)品有一份有獎?wù){(diào)查表格邀請您填寫。

我介紹你和我們XXX理財(cái)經(jīng)理了解一下吧？客戶需求分類1. 喜歡做短期理財(cái)或躉交產(chǎn)品的客戶2. 近期股票、基金盈利客戶群體3. 關(guān)注資金安全及流動性兼?zhèn)涞娜巳?. 已婚有子女、有教育金需求的客戶群體5. 偏好穩(wěn)健收益的養(yǎng)老客戶群體6. 有資產(chǎn)傳承需求的中高齡客戶人群大堂經(jīng)理環(huán)節(jié)的技能：客戶需求分類、 產(chǎn)品鋪墊話術(shù)期交生產(chǎn)線流程詳解操作人：高柜柜員操作人：大堂經(jīng)理操作人：理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容：接觸客戶、產(chǎn)品鋪墊工作內(nèi)容：產(chǎn)品講解、促成簽單工作內(nèi)容：引導(dǎo)客戶、承上啟下Q：什么樣的客戶應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注？A：認(rèn)真閱讀產(chǎn)品折頁、不斷翻看、主動詢問的客戶Q：主動詢問的客戶應(yīng)該怎樣處理？A：直接將其引導(dǎo)至理財(cái)經(jīng)理Q：本環(huán)節(jié)需要注意的問題？A：客戶不主動要求 ，大堂經(jīng)理不主動進(jìn)行講解 ，以免有過重的銷售痕跡引起客戶的反感。

從而失去 銷售的機(jī)會操作人： 大堂經(jīng)理工作內(nèi)容：接觸客戶、產(chǎn)品鋪墊操作人： 理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容：產(chǎn)品講解、促成簽單操作人： 高柜柜員工作內(nèi)容：引導(dǎo)客戶、承上啟下期交生產(chǎn)線流程詳解大堂經(jīng)理環(huán)節(jié)的問題處理意義作用：承上啟下的環(huán)節(jié) ，將到高柜辦理業(yè)務(wù)的客戶（大堂經(jīng)理接觸過、篩選過、鋪墊過的客戶） 引導(dǎo)至理財(cái)經(jīng)理 ，承接銷售流程工作內(nèi)容：使用固定話術(shù) ，將客戶引導(dǎo)至理財(cái)經(jīng)理操作人： 大堂經(jīng)理工作內(nèi)容：接觸客戶、產(chǎn)品鋪墊操作人： 理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容：產(chǎn)品講解、促成簽單操作人： 高柜柜員工作內(nèi)容：引導(dǎo)客戶、承上啟下期交生產(chǎn)線流程詳解高柜柜員環(huán)節(jié)的意義作用、 工作內(nèi)招呼理財(cái)經(jīng)理接待話術(shù)王姐 ， 給這位先生介紹一下理財(cái)配比……招呼理財(cái)經(jīng)理接待話術(shù)王姐 ， 給這位先生介紹一下理財(cái)配比……將客戶引導(dǎo)至理財(cái)經(jīng)理話術(shù)根據(jù)現(xiàn)在的存款利率和一般客戶的理財(cái)需。