維系客戶關(guān)系拓展事業(yè)人脈不/懼/風(fēng)/雨/不/畏/險(xiǎn)/阻客戶經(jīng)營是一項(xiàng)長期策略系統(tǒng)性經(jīng)營客戶關(guān)系個(gè)人品牌建設(shè)的3層次每一位客戶的背后都隱藏著許多成交的機(jī)遇。保險(xiǎn)從業(yè)人員要用心服務(wù)好每一位客戶，讓他們在買完保險(xiǎn)后產(chǎn)生“物有所值”甚至“物超所值”之感，他們就可能將你介紹給身邊的親朋好友。因此，對(duì)從業(yè)人員來說，“人脈”就是“錢脈”。在日常工作中，從業(yè)人員拓展人脈的關(guān)鍵之一就是經(jīng)營好與客戶的關(guān)系。無論是銷售保險(xiǎn)，還是日常與客戶互動(dòng)，抑或是為客戶提供售后服務(wù)等，都是開拓事業(yè)人脈的契機(jī)。

獲客力留客力養(yǎng)客力從業(yè)人員若想在壽險(xiǎn)事業(yè)上獲得成功，最關(guān)鍵的要素是擁有源源不絕的準(zhǔn)客戶，定期經(jīng)營與客戶的關(guān)系，讓客戶想起保險(xiǎn)時(shí)，第一個(gè)想到的人是你！當(dāng)從業(yè)人員把經(jīng)營客戶關(guān)系的動(dòng)作系統(tǒng)化，并將之融入生活時(shí)，不管是達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，還是獲得理想的收入，都能水到渠成！客戶經(jīng)營是一項(xiàng)長期策略想必每位保險(xiǎn)從業(yè)人員都清楚客戶經(jīng)營的重要性，且在維系與客戶之間良好關(guān)系上花費(fèi)了許多精力甚至金錢。但是要注意的是，經(jīng)營客戶關(guān)系是一項(xiàng)長期性的行動(dòng)，即使短期內(nèi)從業(yè)人員付出了大量的心力，也未必能獲得顯著的經(jīng)營成效?？稍S多從業(yè)人員往往會(huì)過早評(píng)估經(jīng)營效果，當(dāng)自己的努力與付出沒有反映在業(yè)績數(shù)據(jù)上時(shí)，就開始懷疑自己的投入是否正確。

俗話說：“完整高樓平地起?！狈e累人脈從來就不是一蹴而就的事，每個(gè)月有3-5位客戶或準(zhǔn)客戶主動(dòng)前來詢問保險(xiǎn)配置相關(guān)事宜，當(dāng)客戶找上門時(shí)，即代表著從業(yè)人員獲得了成交保單的機(jī)會(huì)?？v使客戶暫時(shí)沒有購買保險(xiǎn)的計(jì)劃，從業(yè)人員也必須用專業(yè)及熱忱的服務(wù)態(tài)度面對(duì)客戶，以贏得對(duì)方的認(rèn)可與信任。如此，從業(yè)人員就能在服務(wù)客戶的過程中逐步積累有助于壽險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展的人脈?？蛻艚?jīng)營是一項(xiàng)長期策略在經(jīng)營客戶時(shí)，每一位從業(yè)人員的堅(jiān)守的理念應(yīng)該是助人服務(wù)在經(jīng)營客戶關(guān)系的目的不僅是贏得客戶的信任、獲得業(yè)績與收入，還在于應(yīng)該借此經(jīng)營客戶的機(jī)會(huì)讓更多人認(rèn)可并配置保險(xiǎn)，使難測的風(fēng)險(xiǎn)能得到合理的轉(zhuǎn)嫁，進(jìn)而使大眾的生活更加幸福，社會(huì)更加和諧、安定。

若從業(yè)人員能將這層價(jià)值思考透徹，就不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的業(yè)績起伏而喪失斗志，更不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別客戶的拒絕與冷待而放棄經(jīng)營其他客戶，而是獎(jiǎng)壽險(xiǎn)事業(yè)當(dāng)成終生事業(yè)，扎穩(wěn)根基，維系好與每一位客戶的關(guān)系，開拓出屬于自己的更廣闊的事業(yè)人脈。系統(tǒng)性經(jīng)營客戶關(guān)系，個(gè)性化服務(wù)打造獨(dú)特品牌經(jīng)營客戶關(guān)系的方法有很多，常見、有效且具有系統(tǒng)性的方法是客戶分級(jí)法，從業(yè)人員在聯(lián)系客戶的過程中，依據(jù)與客戶的關(guān)系親密程度，獎(jiǎng)客戶分為A、B、C、D級(jí)不等。針對(duì)不同級(jí)別的客戶，從業(yè)人員與之聊天的內(nèi)容、重點(diǎn)、方向都各不相同、此外每位從業(yè)人員的客群、客戶數(shù)量多少不一，對(duì)于客戶等級(jí)的設(shè)定或分類也會(huì)有所差異，但是不管如何分類，最終目的都是做好時(shí)間分配，定期溝通、聯(lián)系客戶，以加強(qiáng)客戶黏度。由于每位客戶的專長、興趣、性格、想法皆不相同，從業(yè)人員除了借助客戶分級(jí)系統(tǒng)外，還需要結(jié)合自身特長。

資源為客戶提供“個(gè)性化”、“差異化”的服務(wù)，以彰顯個(gè)人品牌的價(jià)值。個(gè)人品牌的建立與打造《中國保險(xiǎn)中介市場生態(tài)白皮書》中提到，個(gè)人品牌是指個(gè)人擁有的外在形象或內(nèi)在修養(yǎng)所傳遞、鮮明、易被感知的影響力集合，它足以引起消費(fèi)者的認(rèn)知及行為模式的改變。而我們都知道，每位客戶身邊都可能有多名從業(yè)人員在爭取為其服務(wù)的機(jī)會(huì)，因此在現(xiàn)今競爭愈加激烈的大環(huán)境下，從業(yè)人員除了要提升自己的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量外，還要在客戶心中建立無可取代的（品牌）地位，才能在壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展得更加長久。