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保險新人銷售訓(xùn)練專題銷售需求面談36頁.pptx

  • 更新時間:2023-09-26
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保險銷售需求面談保險你買不買,它都會慢慢普及。疾病你愿意不愿意,它每天都在上演,還是那句話,意外發(fā)生在別人身上那叫故事,發(fā)生在自己身上那就是事故是悲?。?/span>  央視黃金時段播出公益廣告:《保險,讓生活更美好》人一生中的希望是什么?身體健康人一生中的擔(dān)心是什么?患病……安全…..失業(yè)……死亡…..風(fēng)險的轉(zhuǎn)移責(zé)任的體現(xiàn)對未來的準(zhǔn)備生命的價值面對人生的風(fēng)險:保險能幫助您----您同意嗎! 小明是你的好朋友,他有一個幸福的家庭,妻子賢惠,老人健康,孩子可愛。我們先回答幾個簡單的問題假設(shè)你接到一個由小明太太打來的電話,通知小明身患重疾的消息……會馬上去探望嗎?你會怎么做?假設(shè)小明太太又打來的電話,通知小明病故的消息……葬禮之后,小明太太來找你商量你能幫上什么忙呢保險代理人的使命:把保障送給身邊的每一個人,讓每一個家庭都擁有幸福安康!

1、獲得信任2、獲得需要3、獲得承諾①開始面談②喚醒需求③確定需求④結(jié)束面談家庭需求分析解析-1針對客戶購買心理,通過需求分析,幫助客戶做出購買決定方法:1、市調(diào)開拓2、微信增長量3、P30-P50-P100方法:1、緣故約訪話術(shù)2、電話約訪腳本3、拒絕處理話術(shù)家庭需求分析解析-2家庭需求分析解析-3促成交易售后服務(wù)尋找準(zhǔn)客戶電話約訪需求分析提出建議轉(zhuǎn)介紹家庭需求分析解析-4基于客戶對保險理念與產(chǎn)品的認(rèn)知相當(dāng)有限,甚至誤解,所以在沒有壓力、沒有抵觸情緒的情況下,獲取客戶的信任,引導(dǎo)客戶敞開心扉去了解相關(guān)的保險理念與保險知識。整個過程,營銷員既是客戶的朋友,更是客戶的專業(yè)保險顧問,同時為平臺運作做好鋪墊。邀約面談業(yè)務(wù)員:陳哥,好久不見,是不是又出去旅游了?客戶:是??!剛?cè)チ颂嗽颇稀?/span>

2、業(yè)務(wù)員:云南是個美麗的地方,有什么趣聞嗎?客戶: ........(客戶分享)業(yè)務(wù)員:真羨慕你?。】梢缘教幦ヂ糜?。業(yè)務(wù)員:陳哥,我是小楊,好久不見,我們聚一聚吧??蛻簦汉冒?。業(yè)務(wù)員:那明天晚上我到你家??蛻簦汉玫?。三講:1、講自己、講公司、講保險2、運用“黃金三問”切入保險話題注意點:1、講授自然2、簡單明了3、富有感情面談三講業(yè)務(wù)員:陳哥,告訴你個消息,我現(xiàn)在到**安顧  保險公司上班了??蛻簦涸趺慈ケkU公司了?業(yè)務(wù)員:一個朋友介紹的,這家公司是山東省政府牽頭成立的,股東也是世界500強的保險公司,所以就去了。面談-三講場景一:買過且認(rèn)可保險業(yè)務(wù)員:陳哥,你買過保險嗎?客戶:買過。業(yè)務(wù)員:你覺得保險重要嗎?

3、客戶:挺重要的。業(yè)務(wù)員:為什么?客戶:……業(yè)務(wù)員:你的保險意識挺強的,健康問題現(xiàn)在也是我們大家都特別關(guān)注的,給自己準(zhǔn)備一份足額的健康保障未來不會因疾病拖累家人;**安顧有一款多次重病賠付和高額醫(yī)療費用報銷的產(chǎn)品。擁有它,你就能解決多種疾病風(fēng)險和500萬醫(yī)療的保障,重大疾病可以做到100%醫(yī)療費用報銷,我給你介紹一下吧(拿出安顧贏家計劃)??蛻簦汉玫摹鼍岸簺]買過且不認(rèn)可保險業(yè)務(wù)員:陳哥,你買過保險嗎?客戶:沒買過。業(yè)務(wù)員:你覺得保險重要嗎?客戶:不重要。業(yè)務(wù)員:為什么?客戶:……業(yè)務(wù)員:我非常認(rèn)同你的想法,作為一家之主,你就是家庭的頂梁柱,你的出行安全,是家庭幸福的保證。面對高發(fā)的重大疾病,你準(zhǔn)備好了嗎?

三大癌癥將困擾中國每個家庭,最擔(dān)心的是掙的錢不夠醫(yī)藥費。我們相信十年以后中國三大癌癥將會困擾著每一個家庭,肝癌、肺癌、胃癌。肝癌,很多可能是因為水;肺癌,是因為我們的空氣;胃癌,是因為我們的食物;這個世界上95%的人是病死的,只有5%的人是老死的,絕大數(shù)情況你也是前者!每個人都絕對不要心存僥幸,不要盲目樂觀,今天在醫(yī)院的人昨天還跟你我是一樣的心態(tài)!


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