蓄客—私營企業(yè)主群體介紹常用蓄客方式一、微信群經(jīng)營二、日常高頻服務三、分層級客戶活動1、中客：小交會2、高客：VIP客戶思享會1. 微信群經(jīng)營目的：密切線上聯(lián)系群人員：核心客戶、積極正能量客戶內(nèi)容重要咨詢活動通知理賠感受事項提醒節(jié)假日祝福2. 日常高頻服務目的：找機會多見面，通過輕松的方式，加深感情，了解需求，為簽單和轉(zhuǎn)介紹做準備要點時間、地點：根據(jù)客戶的喜好，選擇特色飯店和茶坊頻次：每月至少1-2次隨手禮：根據(jù)客戶喜好提前準備，禮物不一定很貴，體現(xiàn)用心目的：找機會多見面，通過輕松的方式，加深感情，了解需求，為簽單和轉(zhuǎn)介紹做準備要點時間、地點：根據(jù)客戶的喜好，選擇特色飯店和茶坊頻次：每月至少1-2次隨手禮：根據(jù)客戶喜好提前準備，禮物不一定很貴，體現(xiàn)用心。

2.1  日常聚餐、喝茶（1/2）交流主題聊孩子（孩子年齡、學校、成績、美世教育/直通藤校...）聊工作（企業(yè)是個人獨資還是合作經(jīng)營、在這個行業(yè)做了多久、什么資質(zhì)...）聊家庭（對象做什么工作、年收入...）聊保險（有無社保、買過什么保險、可以幫忙做保單年檢...）聊投資渠道和收益率（公募、私募基金、股票、投資風險...）2.1  日常聚餐、喝茶（2/2）原則：投其所好，當親戚走動，讓客戶感受到心意服務方式生日經(jīng)營：送品牌蛋糕，男士送腰帶，女士送鮮花等春節(jié)及中秋節(jié)經(jīng)營：送羊腿、高檔水果等時令特產(chǎn)：按季節(jié)送稀罕土特產(chǎn)，比如：櫻桃、鮮花生、野生魚、豆腐皮等紅白喜事：當成親友一樣經(jīng)營，紅白喜事都要參加并隨禮解決問題：在日常中，用自己的人脈資源去為客戶解決一些問題2.2  日常其他服務 1、中客：小交會2、高客：公司舉辦的VIP思享會。

3. 分層級客戶活動 關(guān)鍵認知：小交會既可以拓客，也可以蓄客拓客：請影響力中心邀約人參加，獲得轉(zhuǎn)介紹蓄客：把中客帶到影響力中心家中參加小交會，加深感情，增強粘性，強化保險觀念主題：壽功理念、產(chǎn)品簡介等頻次：每周2次，每次3-5人左右3. 1 中客小交會（1/2）對影響力中心的溝通：公司最近搞活動了，我去你家開個小交會，你喊幾個朋友，來領點小禮品，我也帶幾個朋友過來，給大家一起普及一下保險知識...時間...地點...對中客的溝通：公司最近搞活動了，*家有幾個朋友想了解保險，我去給他們普及一下保險知識，你也過來聽聽，順便來領點小禮品...時間...地點...注意事項：長期堅持、不功利。

會后及時跟進3. 1 中客小交會（2/2）目的：借助公司資源優(yōu)勢，經(jīng)營高客關(guān)鍵點（1）包裝活動的專屬性和稀缺性，成功邀約客戶，參考用語：本次活動針對全省的私營企業(yè)家舉辦的，地點在北京**金融城，有當下的經(jīng)濟形勢的分析與講解，名額非常有限，因為我是公司MDRT會員，僅有2個名額，您和嫂子一起去，就當旅游散心了，同時也可以多認識幾個朋友，多了解一些資訊...3. 2 高客VIP客戶思享會（1/3）（2）客戶拒絕處理：以沒時間、忙為借口，實則擔心讓買保險參考用語：您不用擔心，您是我們公司的VIP客戶，作為客戶，您有權(quán)力了解公司發(fā)展的動向，對您來說的話，您已經(jīng)是高端客戶，已經(jīng)享受很多服務，您再全面的去了解了解，而且這是一個非常好的機會，公司一把手也會去，借這個機會，您跟我們公司一把手也認識認識。

3. 2 高客VIP客戶思享會（2/3）（3）會中：關(guān)注、觀察企業(yè)主聽課情況，找到他感興趣的點；就餐時與公司領導做好配合，引出客戶關(guān)注的話（4）會后：了解客戶感受，并為下次見面約定時間3. 2 高客VIP客戶思享會（3/3）借助客戶活動，高效促成保單1、中客：一對一成交面談2、高客：借助高客活動促成3、異議處理4、再次獲取轉(zhuǎn)介紹1. 中客：一對一成交面談（1/3）原則：一對一面談，快速促成關(guān)鍵步驟導入：姐，我想咨詢一下你對保險的看法...主導話題：（不管客戶怎么回答）我有一點個人的想法。

你看我說的有沒有道理...談風險：人這一輩子，生老病死是個過程，如果**健康過一生最好，但人再有本事有兩件事是無法掌控的，一是意外一是疾病，你說呢...萬一哪個發(fā)生，我們家庭可能分分鐘回到解放前...（今天好不容易聚在一起，就不要講疾病意外了）好，人即使不生病不出意外，但人肯定會老，你信嗎？老了不一定掙錢但一定會花錢，你認可嗎？談養(yǎng)老：而且人即使不生病不出意外，但人肯定會老，你信嗎？老了不一定掙錢但一定會花錢，你認可嗎...你覺得我們的錢是年輕時候攢下的呢，還是年老時候掙的呢，你覺得現(xiàn)在掙500容易，還是年老時候攢500容易呢。