誠信銷售營銷員晉升班培訓(xùn)課程（2023版）講師介紹講師形象照片如何做到誠信銷售為什么要誠信銷售何為誠信銷售何為誠信保險(xiǎn)營銷員職業(yè)道德何為誠信銷售何為誠信誠信，以誠懇待人的態(tài)度和行為取信于他人和社會(huì)。誠信指誠實(shí)、真誠和不弄虛作假指守信、信任和信用，誠懇待人，以信用取信于人何為誠信誠實(shí)，守信用內(nèi)誠于心，外信于人。何為職業(yè)道德什么是保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德？保險(xiǎn)營銷員的職業(yè)道德是指保險(xiǎn)從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險(xiǎn)工作過程中逐步形成的、普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范；也是社會(huì)對從事保險(xiǎn)工作的人們的一種特殊道德要求，是社會(huì)道德在保險(xiǎn)職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

職業(yè)道德的七大原則守法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎(chǔ)誠實(shí)守信是核心誠信銷售是保險(xiǎn)營銷員職業(yè)道德的第一原則銀保監(jiān)會(huì)的明確要求誠信銷售的重要意義為什么要誠信銷售/02誠信的魅力商鞅立木為信周幽王烽火戲諸侯銀保監(jiān)會(huì)明確要求誠信是保險(xiǎn)事業(yè)的基石。開展誠信建設(shè)，是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要條件，是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的首要要求。當(dāng)前，誠信問題已成為制約全行業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展的突出問題之一。開展誠信教育工作，迫在眉睫，刻不容緩；功在當(dāng)前，利在千秋?！y保監(jiān)會(huì)《關(guān)于深入開展誠信教育的通知》案件回顧某壽險(xiǎn)通過某平臺銷售的“百萬自駕車兩全險(xiǎn)”產(chǎn)品存在不實(shí)宣傳的問題。產(chǎn)品銷售頁面對“非意外身故/全殘”保險(xiǎn)責(zé)任描述的部分內(nèi)容在合同條款中并無規(guī)定，對“意外住院津貼補(bǔ)助”的保險(xiǎn)責(zé)任僅進(jìn)行了片面描述，與合同條款不一致，對滿期返還描述為“所交保費(fèi)+5%利息”。

違規(guī)后果：因欺騙投保人、私自上浮備案費(fèi)率等行為，某壽險(xiǎn)總公司、6家電銷中心及15名相關(guān)責(zé)任人共計(jì)罰款338萬元，這也是銀保監(jiān)會(huì)成立以來給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開出的最大罰單?！１O(jiān)會(huì)披露銀保監(jiān)罰決字〔2020〕1號行政處罰決定書。誠信銷售的重要意義對客戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高滿意度保證合法權(quán)益減少糾紛  安心作業(yè)提升收入  穩(wěn)步發(fā)展提高素質(zhì)  樹立品牌延長職涯  規(guī)劃人生對個(gè)人對公司減少投訴糾紛提升客戶信任度樹立公司形象促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展不誠信銷售帶來的影響影響公司形象和聲譽(yù)影響營銷員的業(yè)務(wù)品質(zhì)，甚至是職業(yè)生涯影響客戶的利益誠信。

合規(guī)是保險(xiǎn)銷售最大、最基本法則如何做到誠信銷售03履行最大誠信原則避免銷售誤導(dǎo)找一找下列哪些是不誠信行為1.誘使客戶在相關(guān)單證上代簽名2.未講清保險(xiǎn)責(zé)任和猶豫期3.未提示新型保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)保單收益的不確定性4.故意不說明退保、部分領(lǐng)取可能造成客戶的損失5.提供虛假或誤導(dǎo)性宣傳資料6.夸大保單收益7.隱瞞費(fèi)用扣除8.混淆保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄等金融產(chǎn)品的關(guān)系誠信銷售的具體實(shí)踐A履行最大誠信原則B避免銷售誤導(dǎo)履行最大誠信原則保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在簽訂和履行保險(xiǎn)合同時(shí)，必須以最大的誠意履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，互不欺騙和隱瞞，恪守合同的約定和承諾，否則受到損害的一方，可以以此為理由宣布合同無效或不履行合同的約定義務(wù)或責(zé)任，甚至對因此而受到的損害還可以要求對方予以賠償。什么是最大誠信原則最大誠信原則的基本內(nèi)容：告知、說明、保證、棄權(quán)與禁止反言。