蓄客—職業(yè)女性群體介紹目的：建立職業(yè)信任，加深情感聯(lián)結(jié)關(guān)鍵點(diǎn)提供價(jià)值服務(wù)，前兩次溝通時(shí)不談保險(xiǎn)、不功利邀約參加公司品質(zhì)活動(dòng)，無意中展示公司，展示自己，有較好職業(yè)素養(yǎng)和基本專業(yè)度個(gè)性化經(jīng)營，提供情感價(jià)值，給客戶小驚喜、讓客戶感動(dòng)有邊界感，詢問客戶信息不勉強(qiáng)、不刨根問底，讓客戶舒服1. 蓄客目的及關(guān)鍵點(diǎn)1.公司平臺(tái)活動(dòng)2.持續(xù)禮物蓄客2.蓄客形式邀約目的：借助公司品質(zhì)活動(dòng)，創(chuàng)造見面機(jī)會(huì)，初建職業(yè)信任活動(dòng)形式：采摘、洗浴、登山、戶外燒烤、插花、手工DIY、流體熊、體檢、觀影2.1 公司平臺(tái)活動(dòng)活動(dòng)前著裝：著裝得體，體現(xiàn)個(gè)人形象狀態(tài)：提前調(diào)整心態(tài)。

以積極狀態(tài)迎接客戶環(huán)境：辦公室內(nèi)要有提前插好的鮮花，烘托溫馨氣氛，展示對(duì)品質(zhì)的追求，提升形象準(zhǔn)備小驚喜：客戶禮物，孩子禮物迎接客戶：微信確認(rèn)到達(dá)時(shí)間及出行方式；若自駕找好車位并發(fā)定位、提前門口迎接2.1 公司平臺(tái)活動(dòng)--操作要點(diǎn)1活動(dòng)中：正式開始參觀職場(chǎng)：公司企劃墻，榮譽(yù)墻，借助公司企劃展示自己“這面墻是公司為激勵(lì)績優(yōu)伙伴特別準(zhǔn)備的，我在這，從加盟**人壽至今，我一直在持續(xù)做雙星”參觀自己辦公室，突出公司的人性化；同時(shí)為客戶現(xiàn)場(chǎng)制作咖啡/親手泡茶，（自動(dòng)咖啡機(jī)、各類茶品、鮮花），突出我是一個(gè)愛生活，有品味的職業(yè)2.1 公司平臺(tái)活動(dòng)--操作要點(diǎn)2活動(dòng)中。

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)提前安排好座位，客戶坐前面、我坐后面，方便觀察和服務(wù)活動(dòng)過程不講產(chǎn)品，通過閑聊婉轉(zhuǎn)收集客戶信息，不問收入“你兒子跟小美她家姑娘一樣大、是在一個(gè)學(xué)校念書嗎”，客戶可能會(huì)回答“不是，我的兒子在育才”（獲取學(xué)校信息）“你跟小美是同一個(gè)小區(qū)嗎？是在和平小區(qū)嗎？”（獲取地址，方便創(chuàng)造機(jī)會(huì)見面）2.1 公司平臺(tái)活動(dòng)--操作要點(diǎn)2活動(dòng)后請(qǐng)吃飯：選擇味道好、環(huán)境較好、成本不高的餐館用餐聊天：詢問感受，邀約下次，轉(zhuǎn)介紹“今天參加活動(dòng)的感受怎么樣？之前有參加過類似的活動(dòng)嗎”“那下次我再邀請(qǐng)你，可以帶朋友一起過來”飯后：小禮物，小驚喜2.1 公司平臺(tái)活動(dòng)--操作要點(diǎn)3目標(biāo)客戶：有過接觸（參加過活動(dòng)），有初步情感基礎(chǔ)，能真誠、平等對(duì)話操作要點(diǎn)：關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)帶去驚喜，加深印象，增強(qiáng)好感2.2 持續(xù)禮物蓄客禮物選擇。

和客戶本人有關(guān)，如生肖、生日日期、喜好控制時(shí)間：辦公室（半小時(shí)內(nèi)）客戶家里（一小時(shí)左右）時(shí)間選擇：中國傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)、中秋、端午為主知道客戶生日，定制生日禮物（生肖郵票，生日百元鈔/報(bào)紙，相框+客戶朋友圈照片）不知道客戶生日，就利用節(jié)日，如三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)2.2 持續(xù)禮物蓄客--操作要點(diǎn)準(zhǔn)備小驚喜聯(lián)系客戶：“親愛的，今天在公司/在家么？我一會(huì)兒去那邊辦事，想順路看看你，方便吧?！毕攘奶?，離開前拿出生日禮“我今天來，還有一件事兒，明天你生日，我給你準(zhǔn)備了一份禮物。禮物不貴重，只是一份小心意。在這個(gè)特殊的日子里，帶給你一份小驚喜?！背掷m(xù)禮物蓄客--操作要點(diǎn)交作業(yè)作業(yè)題目：結(jié)合今日所學(xué)，寫一寫關(guān)于舉辦公司平臺(tái)活動(dòng)我們應(yīng)該注意的操作要點(diǎn)業(yè)要求：提交形式不限，可紙質(zhì)拍照上傳，也可在APP交作業(yè)板塊留言上傳。