微信經(jīng)營與非現(xiàn)場溝通法人渠道職域業(yè)務(wù)銜接培訓(xùn)班建立微信群01運(yùn)營微信群02實(shí)戰(zhàn)案例分析03微信群建立什么是微信群微信群種類微信群定位為什么要建立微信群微信群目的如何建立微信群微信群名選擇目標(biāo)客戶定位微信群分工管理明確建群目的群目標(biāo)：成長+品牌目標(biāo)用戶：對健康知識(shí)有所需求人群+需要服務(wù)的人群群定位：學(xué)習(xí)分享，服務(wù)客戶群人數(shù)控制：控制社群規(guī)模，150人（150定律）群定位群定位說明賣貨銷售宣傳自己的產(chǎn)品人脈獲取人脈資源成長學(xué)習(xí)與分享品牌打造自身品牌，服務(wù)客戶或潛在客戶建立微信群--定位根據(jù)不同的微信群種類，群主與群內(nèi)成員在微信群中扮演的角色也有所不同。通過目標(biāo)客戶的需求，可以對經(jīng)營微信群做一個(gè)合理的定位，從而更好的保持群內(nèi)客戶活躍度與入群積極性，最終形成高粘性化客戶團(tuán)體。

建立微信群--種類明確建群目的非盈利盈利類興趣愛好個(gè)人需求推廣品牌推廣產(chǎn)品銷售產(chǎn)品微信群是否活躍并且能活躍多久，其實(shí)在建群之前就已經(jīng)被決定的。的建立往往是由一個(gè)話題點(diǎn)挑起的，而這個(gè)話題的是否可持續(xù)討論，對應(yīng)意味著這個(gè)群是否可持續(xù)活躍。因此首先需要考慮的是應(yīng)當(dāng)選取哪一種類的微信群，并分析該種類下的建群目的，從而獲得受目標(biāo)人群畫像。目前主要的社群種類分為如下：1、產(chǎn)品型社群 （推廣產(chǎn)品）2、知識(shí)型社群  (興趣愛好個(gè)人需求）3、服務(wù)型社群 （推廣品牌）4、營銷型社群 （銷售產(chǎn)品）建立微信群--功能挖掘潛在客戶維護(hù)現(xiàn)有客戶打造公司口碑建立微信群--建群微信群名選擇體現(xiàn)核心群體微信群名上必須明確展示所服務(wù)核心群體的具體名稱“深圳**”“招行廣分”“招銀科技”體現(xiàn)自身品牌微信群名上必須明確展示我司具體名稱體現(xiàn)自身功能微信群名上必須明確展示本群的功能“專屬服務(wù)群”“學(xué)習(xí)分享群”“服務(wù)交流群”有主動(dòng)意愿人群。

或?qū)ΡｋU(xiǎn)較為感興趣人群--解答后提出添加好友拉群，若客戶拒絕添加好友則可選擇掃碼入群 目標(biāo)客群畫像：對產(chǎn)品折頁或展架產(chǎn)生興趣年齡：30-40歲性別：女性為主（可以建議給孩子購買）職業(yè)：**正式員工（佩戴員工工牌）對獲客小禮品感興趣人群--直接介紹如何獲得小禮品，并告知入群后有抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，歡迎邀請更多人員入群參加。

非目標(biāo)客戶畫像：直接看小禮品，只對小禮品感興趣年齡：30歲以下性別：女性客戶為主職業(yè)：正式及外包員工 目標(biāo)客戶引流建立微信群--建群目標(biāo)客戶非目標(biāo)客戶*以上流程適用于人流量較少或者流動(dòng)性較低的情況以小禮品吸引入群不感興趣感興趣解說產(chǎn)品后提出添加好友加群拒絕加好友則掃碼入群線下職域駐點(diǎn)直接告知入群小禮品領(lǐng)取方式告知群內(nèi)動(dòng)并鼓勵(lì)多拉人入群入群后目標(biāo)客戶引流建立微信群--建群群客服：協(xié)助群管理員共同管理，及時(shí)對群內(nèi)的問題進(jìn)行解答交流。協(xié)助開展群內(nèi)小課堂，紅包抽獎(jiǎng)等活動(dòng)公司同事：利用小號(hào)做托，在微信群剛創(chuàng)建期間在群內(nèi)多進(jìn)行交流，利用小號(hào)鋪路，大號(hào)解答的方式活躍氣氛。

種子用戶：根據(jù)用戶在群內(nèi)活躍狀態(tài)，選取活躍分子作為種子用戶，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過與種子用戶的私下溝通，獲得對群運(yùn)營的建議，同時(shí)鼓勵(lì)其更多的在社群中提出話題，議論話題，活躍氣氛。 群管理員：群創(chuàng)建者為職域開拓的現(xiàn)場工作人員，在職域工作前需創(chuàng)建好微信群并準(zhǔn)備入群二維碼。在職域工作結(jié)束后可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限群內(nèi)人員分工建立微信群--建群微信群運(yùn)營02新法人·新職域運(yùn)營話術(shù)運(yùn)營活動(dòng)管理規(guī)則活動(dòng)現(xiàn)場引流話術(shù)入群歡迎話術(shù)提問及問題反饋節(jié)假日活動(dòng)推廣駐點(diǎn)期間群內(nèi)活動(dòng)群內(nèi)小知識(shí)主題選擇群內(nèi)有獎(jiǎng)問答群內(nèi)小號(hào)使用社群內(nèi)部管理規(guī)則客戶群體需求挖掘-活動(dòng)或駐點(diǎn)的前一日在群里告知具體日期時(shí)間和地點(diǎn)。