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保險營銷員角色定位和職責如何做好財務規(guī)劃師19頁.pptx

  • 更新時間:2023-08-20
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保險營銷員如何做好財務規(guī)劃師前言保險營銷員是保險行業(yè)的重要組成部分,他們不僅要向客戶推薦合適的保險產品,還要為客戶提供專業(yè)的財務規(guī)劃服務,幫助客戶實現(xiàn)財務目標和計劃。保險營銷員如何做好財務規(guī)劃師呢?保險營銷員的角色定位和職責01保險營銷員的角色定位和職責保險營銷員是客戶的財務顧問,他們要根據(jù)客戶的需求、風險偏好、收入水平、資產狀況等,制定合理的財務規(guī)劃方案,包括保障規(guī)劃、儲蓄規(guī)劃、投資規(guī)劃、退休規(guī)劃等,并向客戶推薦適合的保險產品,實現(xiàn)客戶的財務保障和增值。

保險營銷員的職責不僅是賣出保單,更是建立長期穩(wěn)定的客戶關系,定期跟進客戶的財務狀況和需求變化,及時調整財務規(guī)劃方案和保險產品組合,提供持續(xù)有效的服務,增加客戶滿意度和忠誠度。2.團隊任務繁重多樣:隨著業(yè)務的拓展和服務的提升,團隊任務也隨之增加,如產品開發(fā)、市場推廣、客戶服務等。這意味著我們要想完成團隊任務,就要有更高的效率和質量。3.團隊責任重大嚴格:隨著規(guī)范的建立和監(jiān)督的加強,團隊責任也隨之提高,如法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、公司制度等。

這意味著我們要想承擔團隊責任,就要有更高的誠信度和公正度。保險營銷員的專業(yè)知識和技能02要做好財務規(guī)劃師,保險營銷員必須具備以下幾方面的專業(yè)知識和技能:1.金融產品專業(yè)知識:保險營銷員要熟悉各種金融產品的特點、優(yōu)缺點、風險收益特征等,包括各類保險產品(如重疾險、醫(yī)療險、年金險、壽險等)、銀行產品(如存款、理財、基金等)、證券產品(如股票、債券、期貨等)、房地產產品(如住房、商鋪、土地等)等,并能根據(jù)客戶的情況選擇合適的產品組合。2.數(shù)據(jù)搜集和分析技能:保險營銷員要能夠通過有效的溝通方式,搜集客戶的基本資料、財務狀況、需求分析等數(shù)據(jù),并能夠運用相關工具(如Excel、金融計算器等)進行數(shù)據(jù)分析,計算客戶的資產負債表、收支表、凈值表等,并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結果進行合理解讀和評估。

3. 信息加工和呈現(xiàn)技能:保險營銷員要能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,制定符合客戶需求和目標的財務規(guī)劃方案,并能夠用清晰簡潔的語言和圖表,向客戶呈現(xiàn)方案的優(yōu)勢、風險、成本、收益等,并能夠回答客戶的疑問和反饋。4.銷售心理學和溝通技巧:保險營銷員要能夠了解客戶的心理特點、動機、需求、痛點等,并能夠運用有效的銷售技巧(如建立信任、提出問題、展示利益、化解異議、促成決策等),引導客戶認可和接受財務規(guī)劃方案和保險產品,并能夠維護好客戶關系,提供后續(xù)服務。保險營銷員的財務監(jiān)測和調整方法03財務規(guī)劃不是一次性的活動,而是一個持續(xù)的過程。保險營銷員要定期對客戶的財務規(guī)劃方案和保險產品組合進行監(jiān)測和調整,以適應客戶的財務狀況和需求的變化。具體方法如下:1.定期回訪客戶,了解客戶的生活變化、收入變化、支出變化、資產變化、風險偏好變化等,更新客戶的數(shù)據(jù)信息。2.定期分析客戶的財務狀況,評估客戶的財務目標和計劃的完成情況,檢查客戶的保險產品組合是否符合客戶的需求和風險承受能力,是否有過度保障或保障不足的情況。

3.根據(jù)分析結果,調整客戶的財務規(guī)劃方案和保險產品組合,增加或減少相應的保障項目或投資項目,提高或降低相應的保費或投資額,優(yōu)化客戶的資產配置和收益結構。4.向客戶解釋調整的原因和意義,說明調整后的方案和產品組合的優(yōu)勢、風險、成本、收益等,并征求客戶的意見和同意。5.執(zhí)行調整后的方案和產品組合,辦理相關手續(xù),完成簽單或換單,并向客戶確認并反饋。保險營銷員的服務流程和案例。

05為了更好地說明保險營銷員如何做好財務規(guī)劃師,下面以一個簡單的案例來展示保險營銷員的服務流程:假設有一位名叫李先生的客戶,他是一位35歲的中層管理人員,月收入2萬元,有一套自住房(還有10年按揭)、一輛私家車(已還清)、一些銀行存款(10萬元)和股票(5萬元),沒有其他債務。他已婚有一子(5歲),妻子是全職太太。他希望為自己和家人提供充分的保障,同時也希望實現(xiàn)以下幾個財務目標:為兒子儲備教育金(20年后需要100萬元)、為自己儲備退休金(25年后需要200萬元)、為家庭增加一套投資房(10年后需要150萬元)。


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