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保單整理的價值與流程制作保單整理一覽表31頁.pptx

  • 更新時間:2023-06-11
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保單整理的價值與流程能夠同時解決銷售流程中的主顧開拓、約訪、需求診斷這三個影響業(yè)績的關(guān)鍵步驟的效率與品質(zhì)1、保單整理可以解決銷售流程中的什么問題?  對客戶的好處2、為何要做保單整理( 1/2 )全面了解家人保障情況,便于完善全家保障細(xì)致了解每張保單交費(fèi)情況,避免失效風(fēng)險便于特殊情況發(fā)生時的快速理賠及理賠后的保單保全

便于定期評估保險計劃,適時調(diào)整保障為何要做保單整理( 2/2 )提供專業(yè)服務(wù),展示專業(yè)形象,快速贏得認(rèn)同尋找客戶保障缺口,促使客戶快速加保全面了解客戶保障,為更深層次的服務(wù)打下基礎(chǔ)獲取源源不斷轉(zhuǎn)介紹,成為百萬百件高績優(yōu)精英對我們的好處代理人客戶以專業(yè)服務(wù)贏得信任和口碑,帶來轉(zhuǎn)介紹和加保,成就保險事業(yè)清晰自身保障情況,合理規(guī)劃及調(diào)整保障計劃,成就無憂美滿人生1、保單整理的本質(zhì),一方面是保護(hù)自己,降低客戶認(rèn)為“啥都能賠”的超高預(yù)期,進(jìn)而提升我們服務(wù)的滿意度2、另一方面是體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng),潛移默化的影響客戶的再投保預(yù)期保單整理怎么做?

保單整理“四步走”流程 保單整理流程第一步:約訪收集客戶保單第二步:制作保單整理一覽表第三步:保障缺口分析第四步:獲取轉(zhuǎn)介紹句話建立信任(雙場景-陌生/老客戶)關(guān)鍵4問激發(fā)需求(根據(jù)對客戶的了解4擇N)PART 1約訪收集客戶保單兩句話建立信任——應(yīng)用場景1( 陌生 )這個我想了解一下展開關(guān)鍵四問周總,您看老百姓身體是需要定期體檢的,我們的保險資產(chǎn)也一樣,需要定期整理,您說是不?是??!我是**的客戶經(jīng)理*** ,我與我的團(tuán)隊已經(jīng)為**個家庭做了保單整理服務(wù),我可以為您提供這項專業(yè)化的服務(wù),幫您看看有沒有多買或者重復(fù)買……

哦!我們做保單整理,能讓您清楚地了解什么時候交錢、領(lǐng)錢,什么情況能賠錢,  受益人如何指定、留錢給誰等,您看需要我給您介紹一下嗎?兩句話建立信任——應(yīng)用場景2( 老客戶 )**先生/女士,公司系統(tǒng)提示我,您今年的保單整理日是X月X日,根據(jù)公司要求,我們必須在這一天前后3日內(nèi)對您的家庭保單進(jìn)行服務(wù)。這個不用了吧?我們做保單整理,能讓您清楚地了解什么時候交錢、領(lǐng)錢,什么情況能賠錢,受益人如何指定、留錢給誰等,您看需要我給您介紹一下嗎 ?那好吧!交錢領(lǐng)錢賠錢留錢3、保單整理的四個關(guān)鍵提問是什么?1、您每張保單的繳費(fèi)時間、繳費(fèi)賬戶都清楚嗎?2、您知道您的保單什么時候領(lǐng)錢,可以領(lǐng)多少嗎?3、請問您所購的保險,您知道什么時候可以獲得理賠,該怎樣理賠,賠多少?4、作為保單非常關(guān)鍵的要素——受益人,您的每張保單是否指定了呢,他們分別是哪些人呢?備注:11( 1 )交錢:您每張保單的繳費(fèi)時間、繳費(fèi)賬戶都清楚嗎?  

目的:通過詢問交錢, 引起客戶注意,從服務(wù)入手,取得客戶認(rèn)可( 2 )領(lǐng)錢:您知道您的保單什么時候領(lǐng)錢,可以領(lǐng)多少嗎?目的: 通過詢問領(lǐng)錢, 觸及客戶利益,引發(fā)客戶興趣( 3 )賠錢:您知道您購買的保險什么時候可以獲得理賠,該怎樣理賠?賠多少嗎?目的:通過詢問賠錢, 涉及客戶最重要的權(quán)利,鎖定客戶關(guān)注點( 4 )留錢:作為保單的關(guān)鍵要素—受益人,您每張保單是否指定了呢? 分別是哪些人呢?目的:通過詢問留錢, 體現(xiàn)專業(yè),增加客戶信賴感用關(guān)鍵4問明晰保單整理對客戶的好處,激發(fā)客戶需求您每一張保單的受益人是法定還是指定的?

其實受益人的指定和法定大不相同,但很多人購買保險的時候沒想那么多,都是默認(rèn)的法定,最后沒能按照自己的意愿進(jìn)行分配,通過保單整理我可以幫您逐一梳理一下,根據(jù)您的需求,按不同的方法來確定受益人,包括順序份額。關(guān)鍵4問示例:舉一反三,靈活運(yùn)用,可以是陳述,也可以是提問您對每一張保單具體的繳費(fèi)日期、繳費(fèi)期限、保額多少都清楚嗎?從哪個銀行劃款?交多少錢?  有沒有臨近續(xù)保期的保單?

如果不太清楚,我可以幫您看看,讓您明明白白清清楚楚。因為保險種類繁多,比如年金險可以在固定的領(lǐng)取期領(lǐng)錢,有的是每年領(lǐng)取,有的是3年領(lǐng)一次,有的是5年領(lǐng)一次,時間一長很容易忘記,是吧?還有的保險有一定的分紅,這是您的權(quán)益,什么時候領(lǐng)取、領(lǐng)多少您了解嗎?我給您整理一下,您就非常清楚了。有些保障類的保險,比如重大疾病保險,或是意外保險,您知道什么時候可以獲得理賠,怎樣辦理理賠、能賠多少錢嗎?另外,每個家庭成員能賠多少?到底是一倍賠付,還是多倍賠付?生病住院能不能報銷?每天有沒有住院津貼?我給您做了保單整理,您就能看得很清晰了。


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