保險(xiǎn)營銷員如何擁有目標(biāo)感成為行業(yè)精英01前言保險(xiǎn)營銷員是一個既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇的職業(yè)，需要不斷地與客戶溝通、建立信任、提供解決方案、促成交易、提供售后服務(wù)等等。然而，在這個過程中，很多保險(xiǎn)營銷員都會面臨一個共同的問題，那就是缺乏目標(biāo)感。目標(biāo)感是指對自己的工作有一個明確的方向和期望，能夠制定合理的計(jì)劃和策略，能夠持續(xù)地執(zhí)行和改進(jìn)，能夠評估和反饋?zhàn)约旱某晒筒蛔?。擁有目?biāo)感的保險(xiǎn)營銷員，能夠更有效地管理自己的時間和精力，能夠更主動地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，能夠更積極地應(yīng)對困難和挫折，能夠更快地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。

那么，保險(xiǎn)營銷員為什么會缺乏目標(biāo)感呢？又該如何培養(yǎng)和提高目標(biāo)感呢？02保險(xiǎn)營銷員為什么會缺乏目標(biāo)感？根據(jù)心理學(xué)家洛克（Locke）和拉瑟姆（Latham）的目標(biāo)設(shè)定理論（Goal Setting Theory），人們的行為是由他們的目標(biāo)所引導(dǎo)和激勵的。目標(biāo)是指人們想要達(dá)到或者實(shí)現(xiàn)的某種結(jié)果或者狀態(tài)。目標(biāo)可以分為兩個維度：目標(biāo)難度（Goal Difficulty）和目標(biāo)明確性（Goal Specificity）。目標(biāo)難度是指目標(biāo)所要求的水平或者程度有多高，目標(biāo)明確性是指目標(biāo)所要求的內(nèi)容或者范圍有多清楚。理論認(rèn)為，具有一定難度和明確性的目標(biāo)，比沒有目標(biāo)或者模糊的目標(biāo)更能激發(fā)人們的動機(jī)和行為。那么，在保險(xiǎn)營銷員的工作中，會出現(xiàn)哪些影響目標(biāo)設(shè)定的因素呢？1.目標(biāo)過高或過低保險(xiǎn)營銷員在工作中需要面對各種各樣的業(yè)績指標(biāo)，比如簽單量、保費(fèi)額、客戶數(shù)、續(xù)費(fèi)率等等。這些指標(biāo)可以作為保險(xiǎn)營銷員設(shè)定自己工作目標(biāo)的依據(jù)。

然而，如果這些指標(biāo)過高或過低，都會影響保險(xiǎn)營銷員的目標(biāo)感。如果指標(biāo)過高，超出了保險(xiǎn)營銷員的能力范圍或者市場實(shí)際情況，那么保險(xiǎn)營銷員就會感到壓力過大、信心不足、動力缺失，甚至放棄努力。如果指標(biāo)過低，低于了保險(xiǎn)營銷員的能力水平或者市場潛力，那么保險(xiǎn)營銷員就會感到無趣、無挑戰(zhàn)、無成就感，甚至滿足現(xiàn)狀。因此，保險(xiǎn)營銷員需要設(shè)定一個既有挑戰(zhàn)性又有可行性的目標(biāo)，既能激發(fā)自己的動力，又能避免自己的挫敗感。2.目標(biāo)過于模糊或單一保險(xiǎn)營銷員在工作中需要面對各種各樣的工作內(nèi)容，比如拓展客戶、溝通需求、設(shè)計(jì)方案、講解條款、簽訂合同、提供服務(wù)等等。這些工作內(nèi)容可以作為保險(xiǎn)營銷員設(shè)定自己工作目標(biāo)的依據(jù)。然而，如果這些內(nèi)容過于模糊或單一，都會影響保險(xiǎn)營銷員的目標(biāo)感。如果內(nèi)容過于模糊，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)或者指標(biāo)，那么保險(xiǎn)營銷員就會感到迷茫、困惑、無法衡量，甚至偏離方向。

如果內(nèi)容過于單一，只關(guān)注某一個方面或者階段，那么保險(xiǎn)營銷員就會感到枯燥、無聊、缺乏平衡，甚至忽略其他重要的環(huán)節(jié)。因此，保險(xiǎn)營銷員需要設(shè)定一個既具體又全面的目標(biāo)，既能清晰地知道自己要做什么、怎么做、什么時候做，又能涵蓋自己工作的各個方面和階段。3.目標(biāo)與價(jià)值觀不符保險(xiǎn)營銷員在工作中需要面對各種各樣的價(jià)值觀，比如客戶的價(jià)值觀、公司的價(jià)值觀、行業(yè)的價(jià)值觀、社會的價(jià)值觀等等。這些價(jià)值觀可以作為保險(xiǎn)營銷員設(shè)定自己工作目標(biāo)的依據(jù)。然而，如果這些價(jià)值觀與保險(xiǎn)營銷員自己的價(jià)值觀不符，都會影響保險(xiǎn)營銷員的目標(biāo)感。如果價(jià)值觀不符，那么保險(xiǎn)營銷員就會感到?jīng)_突、矛盾、不舒服、不認(rèn)同，甚至違背良心。因此，保險(xiǎn)營銷員需要設(shè)定一個與自己價(jià)值觀相符的目標(biāo)，既能體現(xiàn)自己的信念和理想，又能尊重和適應(yīng)客戶、公司、行業(yè)和社會的價(jià)值觀。