績(jī)優(yōu)精選中國(guó)頂流拿捏的社交密鑰給保險(xiǎn)從業(yè)者帶來(lái)的2個(gè)思考前言PART 01要說(shuō)近段時(shí)間最火的頂流，莫過(guò)于我們的國(guó)寶熊貓。比如說(shuō)引得億萬(wàn)粉絲萌聲一片的高顏值熊貓花花。再有作為未來(lái)丫丫回國(guó)后的鄰居，越獄熊貓萌蘭。作為“世界萌寵”熊貓，它集諸多萌點(diǎn)于一體，也是人們天然的社交密碼。而還有另外一種萌寵，它們是新生代群體間的社交密碼。我們就用萌寵來(lái)打開(kāi)今天的話題，希望它對(duì)我們?nèi)ピ鰡T新生代，或是打動(dòng)年輕客戶，打開(kāi)他們的話匣子能有所幫助。2706億元的龐大寵物消費(fèi)市場(chǎng)PART 022012年，中國(guó)犬貓類寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模僅為337億，但差不多十年后的2021年，這個(gè)數(shù)字就增長(zhǎng)了接近8倍，達(dá)到了驚人的2490億元。而且，這個(gè)增速還正在迅速爬升。

就算是在艱難的去年，《2022年中國(guó)寵物消費(fèi)報(bào)告》顯示，2022年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為2706億元。把這個(gè)數(shù)據(jù)放在后疫情時(shí)代，各大行業(yè)都很低迷的經(jīng)濟(jì)背景下，我們可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)太漂亮了。而助推寵物經(jīng)濟(jì)逆勢(shì)上揚(yáng)的推手，就是我們的“空巢青年”——90后、00后。根據(jù)尼爾森的《中國(guó)單身經(jīng)濟(jì)報(bào)告》的分析，當(dāng)前中國(guó)單身群體呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷特點(diǎn)。他們追求高品質(zhì)、高質(zhì)量、高消費(fèi)的生活，和前輩比，他們對(duì)情感的需求更大。他們喜歡忠誠(chéng)可愛(ài)，單純又治愈的小貓小狗，他們?cè)趯櫸锷砩系耐度?，甚至遠(yuǎn)超過(guò)自己與家人。

為什么他們自己都舍不得花，卻舍得花錢(qián)給寵物買(mǎi)零食、買(mǎi)玩具呢？因?yàn)槌诵枰?/span>“被陪伴”，她們更需要那種“被需要”的感覺(jué)。寵物“毛孩子”喚起了青年人的責(zé)任感PART 03寵物“毛孩子”，喚起了青年人的責(zé)任感馬斯洛需求層次理論告訴我們，人的需求分為五大層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。而自我實(shí)現(xiàn)的需求，往往是通過(guò)被外界需要和或得到認(rèn)可確立起來(lái)的；所以，有時(shí)候，感覺(jué)到這件事非我不可，我非常被需要時(shí)，會(huì)比我覺(jué)得我需要這件事，更能激發(fā)起一個(gè)人的責(zé)任感，讓他更有動(dòng)力去完成一件事情。分享身邊一個(gè)真實(shí)的例子。

我們有個(gè)90后同事，以前是個(gè)很懶得動(dòng)的人。養(yǎng)狗之前，完全沒(méi)有任何運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，身體處于嚴(yán)重的亞健康狀態(tài)。但這依舊沒(méi)讓他動(dòng)起來(lái)，直到他領(lǐng)養(yǎng)了一只有“抑郁癥”的小狗。獸醫(yī)告訴他，如果要治好小狗的抑郁癥，就必須經(jīng)常帶它出去玩，與外界建立信任。因此，這位懶蟲(chóng)同事，竟然堅(jiān)持了每天上班前遛一次，下班后再遛一次。有時(shí)加班到凌晨一點(diǎn)多，到家了還會(huì)帶狗去走走。連下雨天，也會(huì)一人一狗穿上雨衣出去遛。就這樣，他堅(jiān)持了兩三年，每天散步一兩小時(shí)，最終不僅治好了小狗的“抑郁癥”，也改善了自己的亞健康。我們問(wèn)他為什么遛狗就能堅(jiān)持，運(yùn)動(dòng)卻不能堅(jiān)持，他說(shuō)，因?yàn)樾」分荒芤蕾囁男腋?，完全取決于他怎么對(duì)待它。這簡(jiǎn)直就是生死托付啊，又怎能辜負(fù)呢！事實(shí)證明，寵物在新一代年輕人的眼里，已經(jīng)不再只是“玩物”，而是自己的“毛孩子”了?！皩櫸锝?jīng)濟(jì)”于從事保險(xiǎn)有何啟發(fā)？PART 03這于我們保險(xiǎn)營(yíng)銷員而言，也是一個(gè)難得的商機(jī)。

有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療已經(jīng)躍升為寵物經(jīng)濟(jì)的第二大核心產(chǎn)業(yè)，僅次于寵物食品。但寵物沒(méi)有社保，寵物醫(yī)療也不具有公益性，目前普遍存在收費(fèi)高現(xiàn)象。“寵物經(jīng)濟(jì)”于從事保險(xiǎn)有何啟發(fā)？不少保險(xiǎn)公司也從中看到了商機(jī)，為“毛孩子”推出專門(mén)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而很多“Z時(shí)代養(yǎng)寵人”都有投保意愿。那我們保險(xiǎn)從業(yè)者，又能從Z時(shí)代與“寵物經(jīng)濟(jì)”里得到哪些啟發(fā)呢？至少有以下兩點(diǎn)。第一，Z時(shí)代帶領(lǐng)著保險(xiǎn)新潮。寵物只是Z世代新需求的一個(gè)縮影，隨著他們的興趣越來(lái)越豐富，更多新型的險(xiǎn)種也成為了他們關(guān)注的重點(diǎn)。如寵物險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)等等，在平時(shí)，我們也可以多多關(guān)注這些新需求。第二，Z時(shí)代是責(zé)任感很強(qiáng)的一代。人們的傳統(tǒng)印象中，認(rèn)為只有成家立業(yè)的人才會(huì)重視買(mǎi)保險(xiǎn)。但與這個(gè)觀點(diǎn)不同的是，中國(guó)內(nèi)地的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有超過(guò)五成Z時(shí)代年輕人，也會(huì)主動(dòng)給家里的長(zhǎng)輩配置保險(xiǎn)，他們已經(jīng)在慢慢成為保險(xiǎn)消費(fèi)的主力群。