訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)自律形象內(nèi)涵操守尊重專業(yè)有什么效用？什么是專業(yè)？單元五訓(xùn)練與輔導(dǎo)系統(tǒng)的運作個別輔導(dǎo)與演練集體輔導(dǎo)與演練績效規(guī)劃與評估陪同展業(yè)課程內(nèi)容績效評估與一.  管理者應(yīng)成為培育者管理者培育者(一）管理者為什么要成為培育者管理者通過幫助他人來實現(xiàn)自己的目標(biāo) ，管理者必須培養(yǎng)他人并讓他人做得更好 ， 才能成就自己 !能夠需要開發(fā)新的客戶提高客戶滿意度減少差錯節(jié)省開支節(jié)約時間把錢用在刀刃上（二）管理者的職責(zé)適應(yīng)環(huán)境變化引領(lǐng)個人發(fā)展提供新知識或新技能提升績效表現(xiàn)培養(yǎng)人才                  改善業(yè)務(wù)減少人才流失維護(hù)現(xiàn)有客戶（三）人才培養(yǎng)與發(fā)展過程人才的發(fā)展過程就是培育與培養(yǎng)過程輔導(dǎo) | 訓(xùn)練學(xué)習(xí) → 發(fā)展培訓(xùn)教育標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣（四）能力的培養(yǎng)需求M-方法滿足需求目標(biāo)E-評估D-診斷表現(xiàn)態(tài)度技能知識（找出原因）能力表現(xiàn)績效表現(xiàn)通過學(xué)習(xí)做出                                       從而改善或提升績效（五）訓(xùn)練輔導(dǎo)的總體目標(biāo)。

訓(xùn)練輔導(dǎo)是幫助人們學(xué)習(xí)新的知識、技能或意愿的過程。這些改善確保個人和組織能夠做得更好、更快、更簡潔和更高質(zhì)量，并取得更好的投資回報。一. 管理者應(yīng)成為培育者（一）管理者為什么要成為培育者（二）管理者的職責(zé)（三）人才的培養(yǎng)和發(fā)展過程（四）能力的培養(yǎng)需求（五）訓(xùn)練輔導(dǎo)的總體目標(biāo)小結(jié)練輔導(dǎo)的決策過程訓(xùn)練輔導(dǎo)循訓(xùn)練輔導(dǎo)循環(huán)圖制定學(xué)習(xí)目標(biāo)實施設(shè)計評估績效設(shè)計和開發(fā)課程評估、分析需求開始理解工作所需要的知識、技能、態(tài)度能在工作中活學(xué)活用在工作中堅持用（二）勝任工作的三個條件（三）訓(xùn)練輔導(dǎo)需求的發(fā)現(xiàn)過程管理措施?訓(xùn)練輔導(dǎo)績效表現(xiàn)（出勤率 ? 活動量 ? 轉(zhuǎn)化率 ……）。

名單銷售公式收集名單增員流程深度面試決定性面試崗前培訓(xùn)有效約訪真正見面發(fā)現(xiàn)事實工作體驗促成初次面談職業(yè)測評有效名單成交簽約績效評估與規(guī)劃觀察績效懇談（四）訓(xùn)練輔導(dǎo)的四大模式 直轄營銷員部經(jīng)理直轄經(jīng)理1. 訓(xùn)練輔導(dǎo)直轄原則直轄營銷員任何一級經(jīng)理原則上負(fù)責(zé)訓(xùn)練輔導(dǎo)直轄經(jīng)理和直轄營銷員訓(xùn)練輔導(dǎo)頻次形式。

營銷員說明1.  PEP和GID為定期安排 ，應(yīng)列入月行事歷中。2. IID和JFW應(yīng)優(yōu)先安排1-3個月新人并事先將安排列入月行事歷中。3. 訓(xùn)練輔導(dǎo)頻次可以根據(jù)實際工作需要進(jìn)行調(diào)整 ，但有事先計劃 ，并遵循要事優(yōu)先原則。二.  訓(xùn)練輔導(dǎo)的決策過程（一）訓(xùn)練輔導(dǎo)循環(huán)圖（二）勝任工作的三個條件（三）訓(xùn)練輔導(dǎo)需求的發(fā)現(xiàn)過程（四） 訓(xùn)練輔導(dǎo)的四大模式1. 訓(xùn)練輔導(dǎo)直轄原則2. 訓(xùn)練輔導(dǎo)頻次標(biāo)準(zhǔn)小結(jié)三.  績效懇談介紹. 績效懇談是主管與屬員之間的一對一輔導(dǎo)。

目的是進(jìn)行下屬的績效檢討與活動規(guī)劃。通過績效懇談主管可以掌握下屬的活動狀況及成長進(jìn)度并找出培育需求進(jìn)一步提供具體的訓(xùn)練輔導(dǎo)方案改善績效。（一）績效懇談的定義（二）績效懇談的評估工具績效標(biāo)準(zhǔn)績效公式績效公式績效記錄表績效記錄表月行事歷懇談表績效評估與規(guī)劃績效公式招募初次面談職業(yè)測評深度面試決定性面試崗前培訓(xùn)工作體驗簽約名單有效名單有效約訪真正見面發(fā)現(xiàn)事實促成成交金額晨會出勤招募初次面談職業(yè)測評深度面試決定性面試崗前培訓(xùn)工作體驗簽 約名單有效名單有效約訪真正見面發(fā)現(xiàn)事實促成成交金額姓名。