合規(guī)經(jīng)營(yíng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)合規(guī)是什么銷售人員應(yīng)具備的誠(chéng)信及職業(yè)道德規(guī)范銷售人員應(yīng)了解的法律法規(guī)合規(guī)是什么（一）字面理解合即“符合”或“遵守”，規(guī)即“規(guī)范”，合規(guī)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是符合規(guī)范或遵守規(guī)范。（二）誰(shuí)來(lái)遵守規(guī)范保險(xiǎn)公司、內(nèi)勤員工（從總公司高管到機(jī)構(gòu)的每一個(gè)員工）、保險(xiǎn)銷售人員（三）規(guī)范包括哪些合規(guī)是什么 法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則、保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理制度以及誠(chéng)實(shí)守信的道德準(zhǔn)則銷售人員應(yīng)具備的誠(chéng)信及職業(yè)道德規(guī)范為什么保險(xiǎn)行業(yè)要講誠(chéng)信無(wú)形產(chǎn)品復(fù)雜的金融產(chǎn)品長(zhǎng)期合同保險(xiǎn)我國(guó)《保險(xiǎn)法》總則第五條規(guī)定：“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。”對(duì)投保人的約束主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：如實(shí)告知和履行保證。

對(duì)保險(xiǎn)公司的約束主要體現(xiàn)為：明確說(shuō)明、棄權(quán)與禁止反言。保險(xiǎn)誠(chéng)信的特殊性——最大誠(chéng)信原則保險(xiǎn)法四大基本原則：最大誠(chéng)信、可保利益、補(bǔ)償、近因。最大誠(chéng)信原則是指保險(xiǎn)合同的雙方當(dāng)事人在簽訂和履行保險(xiǎn)合同時(shí)，必須保持最大限度的誠(chéng)意，雙方都應(yīng)遵守信用，互不欺騙和隱瞞。保險(xiǎn)誠(chéng)信是社會(huì)誠(chéng)信的重要組成部分；在所有的行業(yè)中，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)最能體現(xiàn)也最依賴誠(chéng)信的行業(yè)，無(wú)論是保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人，還是保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)中介人之間，抑或是保險(xiǎn)公司之間，還是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與監(jiān)管部門之間，都是靠誠(chéng)信來(lái)維系，任何一處出現(xiàn)嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題都會(huì)影響整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。保險(xiǎn)職業(yè)道德的內(nèi)容1、遵紀(jì)守法2、誠(chéng)實(shí)守信3、專業(yè)勝任4、客戶至上5、公平競(jìng)爭(zhēng)6、勤勉盡職7、保守秘密8、團(tuán)結(jié)互助9、文明禮貌10、愛(ài)崗敬業(yè)11、開(kāi)拓創(chuàng)新對(duì)公司對(duì)客戶樹(shù)立公司品牌形象；獲得客戶的信賴；增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

信賴保險(xiǎn)公司和銷售人員；客戶享受專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；建立和保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期的合作關(guān)系。職業(yè)道德樹(shù)立專業(yè)的品牌形象；建立客戶長(zhǎng)期信賴關(guān)系；展業(yè)難度減少，降低展業(yè)成本。對(duì)銷售人員保險(xiǎn)職業(yè)道德的作用職業(yè)道德規(guī)范展業(yè)行為客戶滿意度上升投訴率下降個(gè)人品牌的樹(shù)立樹(shù)公司優(yōu)質(zhì)品牌公司競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)展業(yè)難度減小職業(yè)道德對(duì)銷售人員的利益收入增加案例代理人小孫經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了客戶張先生。張先生經(jīng)商數(shù)年，家境良好，計(jì)劃給自己和妻子買保險(xiǎn)。但在填寫(xiě)醫(yī)療險(xiǎn)保單時(shí)，向小孫咨詢：“我有高血壓病史，在吃藥的情況下，血壓就穩(wěn)定了，那么在‘您是否患有高血壓’這一欄中我應(yīng)該怎樣填寫(xiě)？”小孫說(shuō)：“既然您現(xiàn)在身體很好，當(dāng)然就沒(méi)有高血壓病了”。于是張先生在這一欄上打了個(gè)叉。孰料，幾天后，張先生打電話給小孫，說(shuō)你為什么把我的情況透露給朋友聽(tīng)？原來(lái)代理人小孫在做下這張保單后，便把張先生的經(jīng)濟(jì)收入以及有些個(gè)人隱私一古腦兒說(shuō)給朋友聽(tīng)。這些情況在張先生的公司里傳開(kāi)后，使張先生非常惱火。緊接著，半年后，張先生又因?yàn)楦哐獕簩?dǎo)致中風(fēng)住進(jìn)了醫(yī)院。張先生家屬到保險(xiǎn)公司要求理賠，公司理賠人員經(jīng)過(guò)調(diào)查后，了解到張先生是有高血壓病史的，于是決定不予理賠，雙方就此發(fā)生糾紛。

銷售人員應(yīng)了解的法律法規(guī)保險(xiǎn)法保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法銷售人員應(yīng)了解的法律法規(guī)一保險(xiǎn)合同的概念二保險(xiǎn)利益三如實(shí)告知四保險(xiǎn)合同的成立、生效、失效、無(wú)效與保險(xiǎn)期間五被保險(xiǎn)人六受益人保險(xiǎn)法合同與保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)合同的表現(xiàn)形式（保險(xiǎn)法13條）“投保人提出保險(xiǎn)要求，經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保，保險(xiǎn)合同成立。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證?！北ｋU(xiǎn)合同適用的法律（保險(xiǎn)法、合同法）保險(xiǎn)法何為保險(xiǎn)利益？保險(xiǎn)利益是指投保人或者被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。