你真的了解保險么？說說你對保險的認(rèn)知互動，了解學(xué)員對保險的認(rèn)知及他們對保險的觀念PART01對保險的不和諧認(rèn)知抖音快手等自媒體影響行業(yè)口碑勒龐在《烏合之眾》一書中就提到：群體的思維能力會降低，容易形成人云亦云的現(xiàn)象。保險真的騙人么？勒龐早在《烏合之眾》一書中就提到，群體的思維能力會降低，容易形成人云亦云的現(xiàn)象。生活中也經(jīng)常存在，電視上說碘鹽可以抗輻射大家就去搶咸鹽；電視上說綠豆可以預(yù)防很多疾病，就都去搶綠豆；新冠初期說會有飛機(jī)在城市上空撒消毒液，大家都毫不猶豫的相信；現(xiàn)在說保險不好，很多人也是跟風(fēng)，身正不怕影子斜，早晚一天會被大家熟知的。但是，保險當(dāng)真像他們說的騙人么？

職業(yè)黑產(chǎn)投訴量激增極少數(shù)因為銷售誤導(dǎo)，沒講清楚大部分因為客戶交不起保費(fèi)、或子女覺得父母被騙想要現(xiàn)金、或財迷心竅被人利用、或受人蠱惑一時失了智，聯(lián)合第三方或聽取第三方建議，用專業(yè)話術(shù)投訴，想要換取全額退保。狀態(tài)分析：此時客戶投訴不管是不是本意，他的關(guān)注點(diǎn)早就變成交進(jìn)去的錢不能全取出來，完全不管保險的意義與功用。原因：保險真的騙人么？但因為交不起保費(fèi)就投訴，就要否定保險的意義和功用么？互聯(lián)網(wǎng)保險沖擊下的得失優(yōu)勢：產(chǎn)品便宜設(shè)計簡單易懂劣勢：條款責(zé)任不清晰保障不全容易帶病投保糾紛2021年10月22日，銀保監(jiān)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，這也導(dǎo)致了最近幾天的產(chǎn)品下架潮，最受影響的當(dāng)屬增額壽、年金、重疾三個類別，互聯(lián)網(wǎng)新規(guī)的出臺，是為了肅清行業(yè)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)渠道，減少理賠糾紛，還保險行業(yè)一個風(fēng)清正氣的市場。

2021年1月，美團(tuán)互助宣布關(guān)停；3月，輕松互助關(guān)停；7月新浪互助關(guān)停。而老大哥相互寶自2018年成立以來，由于有支付寶的背書，不到一年時間用戶就迅速積累達(dá)到了1個億。但今年的分?jǐn)側(cè)藬?shù)也開始大幅度下滑，最終也于今年12月宣布，將于2022年1月28日關(guān)停，引發(fā)了全民關(guān)注。保險真的騙人么？這次新冠疫情，給保險業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，整整推進(jìn)了十年！疫情倒逼壽險企業(yè)跳出之前的條條框框，超越原有對渠道、產(chǎn)品和客戶的認(rèn)知，去探索新的發(fā)展的可能性。

新型互聯(lián)網(wǎng)保險就是這樣的產(chǎn)物，所以在10.22，銀保監(jiān)緊急出臺相關(guān)通知，及時規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品銷售模式。而在剛興起時，制度還不完善，公司為了盈利，客戶為了割韭菜，出險時極易發(fā)生糾紛。但因為互聯(lián)網(wǎng)保險制度還不完善產(chǎn)生不被信任，就要全盤否定保險市場么？自媒體平臺讓所有人看到自己的世界觀職業(yè)黑產(chǎn)投訴為掙錢全然不顧保險功能互聯(lián)網(wǎng)保險加速保險的真正意義被認(rèn)知PART02走進(jìn)保險圈關(guān)于行業(yè)關(guān)于公司關(guān)于產(chǎn)品關(guān)于理賠關(guān)于業(yè)務(wù)員公元前1792年古巴比倫《漢謨拉比法典》保險的理念：損失補(bǔ)償，風(fēng)險分擔(dān)的規(guī)定。公元前916年地中海海上貿(mào)易《羅地安海商法》一人為眾,眾為一人1693年英國人哈雷制定了世界上第一張生命表人身保險開始逐漸興盛起來1532年意大利佛羅倫薩制訂了一部比較完整的條例，并規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)保單格式1556年西班牙確定了經(jīng)紀(jì)人制度。1666年英國倫敦大火催生了火災(zāi)保險1983年重疾保險誕生南非醫(yī)生巴納德博士與十字軍壽險公司共同合作，開發(fā)出世界第一份重疾保單。

1374年意大利誕生了世界上第一張保單英文中的“保險單”(Policy)一詞也源于意大利語“Polizza”。重點(diǎn)講：1、《羅地安海商法》，公元前916年，在地中海的羅德島上，國王為了保證海上貿(mào)易的正常進(jìn)行，制定了羅地安海商法，規(guī)定某位貨主遭受損失，由包括船主、所有該船貨物的貨主在內(nèi)的受益人共同分擔(dān)，這是海上保險的萌芽。2、《英國倫敦火災(zāi)》，1666年9月2日，倫敦城被大火整整燒了五天，市內(nèi)448畝地域中有373畝成為瓦礫，占倫敦城總面積的83.26%；13200戶住宅被毀，財產(chǎn)損失達(dá)1200多萬英鎊，20多萬人流離失所，無家可歸，火災(zāi)造成的損失慘重。

災(zāi)后的幸存者非?？释苡幸环N可靠的保障，來對火災(zāi)所造成的損失提供補(bǔ)償，減少火災(zāi)損失。因此，火災(zāi)保險對當(dāng)時的人們來說，已經(jīng)顯得十分重要。1667年，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、外科醫(yī)生尼古拉斯·巴蓬在倫敦創(chuàng)建了房屋火災(zāi)保險業(yè)務(wù)，出于對火災(zāi)的恐懼，倫敦市民踴躍投保。1681年，巴蓬與另外11個合伙人一起創(chuàng)建了“火災(zāi)保險公司”，并組建了自己的消防隊，投保的居民在其房屋上訂上“Fire Office”標(biāo)牌，一旦投保人房屋失火，火災(zāi)保險公司便派消防隊前去滅火，并賠償火災(zāi)損失。