傳統(tǒng)的線下活動，電話約訪、主顧開拓（獲取名單，包括轉(zhuǎn)介紹等）、需求面談、遞送保單、成交面談等，傳統(tǒng)的線下經(jīng)營活動管理，業(yè)務(wù)員經(jīng)營活動有量化指標(biāo)，比如每周要打35個預(yù)約電話、進行10次以上的需求面談，7次以上的成交面談。我們管理的業(yè)務(wù)員的工作時間，包含電話時間、現(xiàn)場展業(yè)時間以及在辦公室時間的總和?，F(xiàn)在常見的線上活動，加微信好友并分類、朋友圈經(jīng)營、微信單聊、群發(fā)、群聊（建群或加入群）、個人公眾號、抖音、快手、QQ、郵箱微博、百度、VR會客室等，當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作方式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，線上經(jīng)營所花的時間比線下多得多。

所以傳統(tǒng)的活動量管理已經(jīng)不是很適合，應(yīng)當(dāng)結(jié)合線上的工作量指標(biāo)，綜合考評。更合適的線上經(jīng)營活動管理線上線下生產(chǎn)活動對比，線上線下經(jīng)營的認知誤區(qū)，再談社群營銷，線上線下生產(chǎn)活動對比①主顧開拓，傳統(tǒng)的主顧開拓方式：《計劃100》，線上主顧開拓方式：微信通訊錄名單整理，給通訊錄中所有好友改備注整理方法舉例：特?zé)嵝牟⒂羞^轉(zhuǎn)介紹的：E+姓名，客戶：K+姓名，準(zhǔn)客戶：Z+姓名準(zhǔn)增員：ZZ+姓名，隨緣認識：SY+姓名同事：T+姓名，操作路徑：點開好友主頁-設(shè)置備注與標(biāo)簽。

給微信好友貼標(biāo)簽，操作路徑：點開好友主頁-設(shè)置備注與標(biāo)簽，好處：發(fā)送朋友圈可以讓特定好友可見。②約訪，③面談與促成，過去線下經(jīng)營中，有個很關(guān)鍵的技能叫電話約訪，就是和客戶確定具體的見面時間和地點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果對方同意你在微信里跟他交流保險話題，就叫線上約訪成功。這個交流既包括語音交流，也包括文字、PPT的交流，當(dāng)然也包括在群聊里談保險話題。過去我們電話約訪成功后，可能需要做好幾次面談，比如需求面談、成交面談、遞送保單面談等。在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們很多面談都可以在線上進行，我們可用微信收集客戶的基本信息，在微信里給客戶發(fā)計劃書并做講解，甚至還可以線上促成、微信簽單。

④會議與培訓(xùn)，在線下，每天要抓出勤，開大早會、二早，然后參加各種線下的培訓(xùn)班。

線上，培訓(xùn)可以通過微信或者視頻會議方式進行。結(jié)論一：移動互聯(lián)網(wǎng)客觀上顛覆了傳統(tǒng)代理人的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，業(yè)務(wù)經(jīng)營模式也應(yīng)當(dāng)隨之變革。那些第一年就能達成百萬的新人，基本上線上經(jīng)營的時間都很長。結(jié)論二：代理人生產(chǎn)活動的內(nèi)涵和總工作小時數(shù)中，線上所占的比例越來越高。結(jié)論三：線下線上的結(jié)合已經(jīng)成為勢不可擋的發(fā)展趨勢，線上、線下的互動結(jié)合，其實就是客觀存在的一種現(xiàn)象。所以，我們真的很有必要花專門的時間，來探討線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式。

線上線下經(jīng)營的認知誤區(qū)，線上線下經(jīng)營的認知誤區(qū)，誤區(qū)一：線上“信任度”不夠，簽單還是要在線下。現(xiàn)如今網(wǎng)上交易并不罕見，“雙十一”銷售額屢創(chuàng)新高，2019年成交額2684億元。所以可以預(yù)見，線上經(jīng)營會成為業(yè)務(wù)員的一種常態(tài)化經(jīng)營方式。誤區(qū)二：中高端客戶不適合線上經(jīng)營。大保單不一定適合在線上簽單，而不是高端客戶不適合線上經(jīng)營，這兩句話的內(nèi)涵是不一樣的。高端客戶可能更喜歡線上溝通，因為高端客戶一般比較忙，線上溝通更節(jié)約時間，而且他們線上溝通能力比一般客戶要強。