評估”標(biāo)準(zhǔn), 重點(diǎn)抓好《2015年度xxxx省11個專科十大安全質(zhì)量目標(biāo)》的落實(shí)。3、開展“護(hù)理安全伴我行---征集護(hù)理安全警示語活動”，鼓勵護(hù)理人員人人參與，共建患者安全質(zhì)量保障體系為目標(biāo)，2.2  醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)劃備注：8三、進(jìn)一步加強(qiáng)藥事工作，規(guī)范合理用藥，保障用藥安全。1、加強(qiáng)藥事工作管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》和《處方管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)。2、加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管。包括繼續(xù)開展處方點(diǎn)評公示制度、實(shí)行藥物用量動態(tài)監(jiān)測。

實(shí)行藥品分級管理制度、加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理和合理用藥的技術(shù)干預(yù)和行政干預(yù)等等，在去年取得的藥品管理成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對藥品的管理，加大對大處方的查處力度，加強(qiáng)對不合理用藥的處罰力度。2011年10月，南京市衛(wèi)生局在國內(nèi)率先引入患者滿意度“第三方評價”機(jī)制，在市屬10家醫(yī)院開展試點(diǎn)。2013年5月北京市將病患滿意度納入醫(yī)生績效考核指標(biāo)；2014年10月中央機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室近日批準(zhǔn)成立“醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心”,這一新增機(jī)構(gòu)定位為“執(zhí)行機(jī)構(gòu)”。新成立的醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心，主要從事醫(yī)療質(zhì)量、患者安全等微觀管理。

工作內(nèi)容更加細(xì)化。2.3 醫(yī)院病患滿意度政策解讀2.6 2015年各科室滿意度指標(biāo)規(guī)劃詳情咨詢梅奧國際官方網(wǎng)站：www.mayocc.com查詢《梅奧滿意度調(diào)研報告》康復(fù)科滿意度提升，2015年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃，3.1經(jīng)濟(jì)收入規(guī)劃注：表中數(shù)據(jù)可更改，請各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況修改，3.11  信息化設(shè)備1.完成HIS系統(tǒng)軟件的升級；2.深化實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（簡稱LIS）的建設(shè)；3.完善相關(guān)配套的子系統(tǒng)如：價表系統(tǒng)，藥品管理系統(tǒng)等。.對相匹配的機(jī)房、服務(wù)器、布線、路由器、終端進(jìn)行檢查以及改造升級。為建設(shè)成為一個擁有現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的醫(yī)院而努力！備注：244.1醫(yī)院CIS規(guī)劃一：改善醫(yī)院環(huán)境二：加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)外部文化建設(shè)從2014年終總結(jié)報告中得知。

目前醫(yī)院品牌存在較多問題，為了提高病患滿意度，2015年醫(yī)院CIS從以下兩個方面著手改進(jìn)。備注：25組織員工集體活動X次。提供員工學(xué)習(xí)、考察、進(jìn)修機(jī)會。制定完善的員工手冊及崗位說明書。定期組織部門交流會議。每半年組織醫(yī)院先進(jìn)、優(yōu)秀員工表彰大會。舉行醫(yī)院內(nèi)部員工技能和服務(wù)流程比賽。規(guī)劃四：深化院內(nèi)員工對醫(yī)院文化的認(rèn)知，完善醫(yī)院內(nèi)部溝通渠道建設(shè)，具體措施：二：醫(yī)院文化規(guī)劃備注：26官網(wǎng)訪問量增長30%，微博粉絲數(shù)增長20%，微信公眾賬號粉絲增長45%企業(yè)QQ咨詢量增長12%4.3醫(yī)院自媒體建設(shè)規(guī)劃注：以上數(shù)值僅供參考。

醫(yī)院需根據(jù)自身實(shí)際情況修改。備注：27宣傳策略：以核心區(qū)域，目標(biāo)客戶人群的廣告密集覆蓋；宣傳重點(diǎn)：以內(nèi)容為王，渠道為皇；媒介定位：戶外廣告為主，其他媒介為輔，建立信息平臺，拓展網(wǎng)絡(luò)新媒體；公關(guān)策略：公益活動惠民促銷；市場調(diào)查：定期調(diào)查客戶認(rèn)知度、滿意度；4.4醫(yī)院品牌傳播規(guī)劃備注：284.5醫(yī)院品牌整合營銷策略【1】內(nèi)容為王（戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)）重點(diǎn)在于尋找和打造醫(yī)院品牌核心競爭力，形成醫(yī)院品牌差異化，注重品牌的個性塑造，形成競爭體系?！?】平臺為皇（傳播維護(hù)）打造全國性的傳播平臺，以自媒體為主要傳播渠道，擴(kuò)大傳播范圍和病患群體的輻射范圍。

【3】技術(shù)助力（信息技術(shù)）以SEO等技術(shù)為助力，以最少的代價，全面放大自己的聲音，結(jié)合平面及其他推廣手段，迅速和精準(zhǔn)傳播備注：294.5醫(yī)院品牌整合營銷策略。