專業(yè)人士備注：保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)升級有什么表現(xiàn)？更多的人正在經(jīng)歷從“有沒有買”到“有沒有買全”再到“有沒有買夠”的階段。消費(fèi)升級帶來的日益巨大、需求多樣化的保險(xiǎn)市場正在呼喚專業(yè)化的從業(yè)人員。每一次只經(jīng)營一個(gè)客戶，經(jīng)營完之后就開始經(jīng)營第二位客戶，客戶資源枯竭的那天就是脫落的那天?！耙粡垱]有獲得轉(zhuǎn)介紹的保單是一張失敗的保單?！笨蛻艏軜?gòu)圖1—售票式在經(jīng)營了一位優(yōu)質(zhì)客戶之后，每一次只針對這一個(gè)客戶做不斷加保，而不做擴(kuò)展介紹，當(dāng)這位核心客戶資源枯竭的那天，就是沒有客戶資源的那一天。啟蒙期 → 接受期 → 普及期 → 產(chǎn)品選購期 → 保險(xiǎn)一站式綜合服務(wù)與配置，備注：保險(xiǎn)專業(yè)中介：保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)是依據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托，向保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)傭金，在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)專門代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括保險(xiǎn)專業(yè)代理公司及其分支機(jī)構(gòu)。代表公司有泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)、大童保險(xiǎn)服務(wù)有限公司等。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是依據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。代表公司有英大長安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。

明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等。保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)是指依照《保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)以及保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的，接受保險(xiǎn)當(dāng)事人委托，專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的的評估、勘驗(yàn)、鑒定、估損、理算等的單位。代表公司有民太安保險(xiǎn)公估股份有限公司、北京邦業(yè)保險(xiǎn)公估有限公司等。保險(xiǎn)兼業(yè)代理保險(xiǎn)兼業(yè)代理人是指受保險(xiǎn)人委托，在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。該部分機(jī)構(gòu)多以銀行類、郵政類、車商類為主。保險(xiǎn)專屬代理最為典型的保險(xiǎn)專屬代理模式是保險(xiǎn)公司營銷員。保險(xiǎn)公司營銷員指取得中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)為保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)的保險(xiǎn)銷售人員，并收取手續(xù)費(fèi)或傭金的個(gè)人。

近年來，市場上逐漸出現(xiàn)了專屬獨(dú)立代理 人的創(chuàng)新模式，華泰財(cái) 險(xiǎn)2010年開始在國內(nèi)推行專屬代理EA模式（Exclusive Agent），2016年起，陽光財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)也開始建設(shè)“專屬代理門店”走進(jìn)社區(qū)，開始了獨(dú)立代理人制度的地區(qū)試點(diǎn)。2018年7月13日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》（以下簡稱“征求意見稿”），首度定義“獨(dú)立代理人”概念，該“獨(dú)立代理人”概念仍屬于專屬代理人范疇。2019年4月25日，銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)陽光保險(xiǎn)在全國推行專屬獨(dú)立代理人模式，將“專屬代理門店”模式首次由區(qū)域推向全國，監(jiān)管要求中著重強(qiáng)調(diào)了對專屬獨(dú)立保險(xiǎn)代理人的甄選要求、日常監(jiān)控以及相關(guān)問題與風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告制度。

后疫情時(shí)代，壽險(xiǎn)營銷進(jìn)入3.0時(shí)代銷售的過程：為什么要選你客戶關(guān)系經(jīng)營是基礎(chǔ)，銷售邏輯、意義功用是關(guān)鍵，你的方案能否，幫我解決問題，感覺自迫切需要感覺不解決會(huì)很麻煩有多迫切，客戶購買的理由：問題的解決和愉快的感覺，生涯風(fēng)險(xiǎn)，需求導(dǎo)向是商業(yè)的根本特質(zhì)，而保險(xiǎn)作為特殊商品，具有保障、金融、情感和法律四大屬性。無論時(shí)代如何進(jìn)步，科技如何發(fā)展，壽險(xiǎn)營銷始終解決的都是客戶個(gè)性化的需求，需要壽險(xiǎn)代理人提供個(gè)性化、專業(yè)化的解決方案。