我國每6分鐘診斷出一個癌癥患者;每死亡5人，即有1人死于癌癥;在0～64歲人口中，每死亡4人，即有1人死于癌癥;世界因患癌癥死亡的每4個人中有1個是中國人;中國現(xiàn)在每天新增癌癥患者1.2萬人，每天因癌癥死亡為7500人;癌癥不僅嚴重影響了社會勞動力水平，而且成為醫(yī)療費用上漲的重要因素，每年用于癌癥患者的醫(yī)療費用達數(shù)百億元，癌癥的治療費用占總體治療費用的20%。

上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院，暨復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院質(zhì)子重離子中心，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)于一身，以國際尖端腫瘤放射治療技術(shù)——質(zhì)子重離子放射治療技術(shù)為主要治療手段的現(xiàn)代化、國際化腫瘤中心，也是國內(nèi)第一家配備質(zhì)子重離子放射治療設(shè)備的醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院地處上海市浦東新區(qū)國際醫(yī)學(xué)園區(qū)內(nèi)，占地150畝，一期建筑面積52542平方米，共設(shè)床位220張。各類專業(yè)技術(shù)及管理人員200名。

醫(yī)院2013年開始試運行，并于2014年6月14日啟動為期半年的質(zhì)子重離子系統(tǒng)設(shè)備注冊臨床試驗工作。醫(yī)院現(xiàn)有放射治療科、放射物理科、核醫(yī)學(xué)科、放射診斷科，檢驗科、超聲診斷科、藥劑科等臨床醫(yī)技科室。除擁有全球第三套質(zhì)子重離子系統(tǒng)設(shè)備外，醫(yī)院還有國際領(lǐng)先的直線加速器、PET/CT、MRI、CT等大型診斷治療設(shè)備，在提供尖端質(zhì)子重離子治療的同時可結(jié)合其他放化療等腫瘤治療手段，為各類腫瘤篩查、診斷和治療提供強有力地設(shè)備技術(shù)支撐。

目前國內(nèi)唯一一所同時具備質(zhì)子及重離子放療設(shè)備的醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院還配備了國際先進的直線加速器系統(tǒng)、PET/CT、磁共振（MRI)、CT及SPECT/CT等大型臨床診斷治療設(shè)備，2017年3月17日，復(fù)星保德信人壽總裁儲良一行赴上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院訪問交流，此前雙方已經(jīng)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。儲良一行在院方陪同下進行了參觀，并與上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院副院長王嵐、門診部負責人苗華棟教授、門診（對外合作部）戴小亞進行了親切會談。雙方就深化產(chǎn)品合作、加強高端客戶服務(wù)體驗、醫(yī)療保險創(chuàng)新模式等方面進行了深入交流和探討。本次戰(zhàn)略合作的簽約對于進一步深化雙方在“保險+大健康”的合作具保險有深遠的意義。

疾病咨詢服務(wù)流程，客戶通過撥打400-821-6808，按語音提示選5，再按4申請服務(wù)，客服人員會通過全名和身份證號碼等信息驗證身份，記錄客戶需求。健康管家工作人員會在24h內(nèi)致電聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶癥狀、既往檢查結(jié)果及就診經(jīng)過進行分診，初步判斷篩查是否符合院方治療疾病和條件等，同時告知客戶疾病評估所需資料。符合條件的客戶信息傳遞給院方，院方會根據(jù)客戶提供的疾病資料進行評估，如中間不再需要補充或補驗，在5個工作日內(nèi)給予初步意見。通過資料傳遞評估疾病后，如客戶申請進行電話咨詢，由健康管家工作人員與院方協(xié)調(diào)具體時間，確認后，在指定時間院方專家將致電聯(lián)系客戶給予解答咨詢。

服務(wù)特色：客戶電話、圖文傳輸資料，由院方專家給予疾病解答，讓異地患者免去兩地奔波的麻煩?？蛻艨芍苯油ㄟ^客服電話咨詢病情、適應(yīng)癥范圍，讓客戶在家就能與醫(yī)院零距離接觸，提前了解診療建議和安排就診計劃，對于復(fù)雜情況可為客戶安排電話問診。預(yù)約掛號服務(wù)流程，客戶通過撥打400-821-6808，按語音提示選5，再按4申請服務(wù)，客服人員會通過全名和身份證號碼等信息驗證身份，記錄客戶需求。健康管家工作人員會在24h內(nèi)致電聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶癥狀、既往檢查結(jié)果及就診經(jīng)過進行分診，初步判斷篩查是否符合院方治療疾病和條件等。符合條件的客戶信息傳遞給院方，院方會根據(jù)客戶病情情況進行評估，如確認符合就診疾病，會為其匹配院內(nèi)擅長該疾病的專家門診（5個工作日內(nèi)完成）?？蛻艨梢灾付▽＜遥罱K預(yù)約的專家以客戶病情綜合評估，優(yōu)選最適合就診的專家為主，同時需按專家時間安排。