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小鏈接大市場太平洋E錦囊客戶服務(wù)案例分享13頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2016-11-29
  • 資料大小:689KB
  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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我的E錦囊獲客數(shù)據(jù),10月1日至10月12日間,E錦囊購買數(shù)100件,激活數(shù)69件,其中轉(zhuǎn)介紹客戶占比40%!以前,我們想服務(wù)老客戶都得上門,要上門肯定不能空手,最少都要帶上些小禮品等,投資大,耗時(shí)多,送的禮物客戶還不一定會(huì)喜歡。現(xiàn)在,擁有了E錦囊,基本不需要投入,在家輕輕松松為客戶送保障,省時(shí)省力,維護(hù)老客戶群,同時(shí)還能通過鏈接分享,獲取轉(zhuǎn)介紹,與客戶達(dá)成“共贏“!

最佳實(shí)踐典范案例開發(fā),我的E錦囊服務(wù)之旅,1、分享鏈接,服務(wù)老客戶,2、以點(diǎn)及面,獲取轉(zhuǎn)介紹,3、收集信息,分類做經(jīng)營,最佳實(shí)踐典范案例開發(fā)分享鏈接,服務(wù)老客戶,老客戶服務(wù)步驟:與老客戶在微信上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天,簡單寒暄后,送上保障。微信推送金句:較熟悉的老客戶:**,公司給了我?guī)讉€(gè)名額,免費(fèi)送保障,我看你到處跑,所以第一個(gè)就想到要送給你呢,同時(shí)還能參加我們公司的抽獎(jiǎng),很不錯(cuò)的!

較陌生的老客戶:**,為了回饋新老客戶,我們公司免費(fèi)贈(zèng)送意外保障啦,一經(jīng)激活,可以免費(fèi)擁有40萬+2萬+2萬的保障,同時(shí)樂享300元滴滴紅包,我只分得了二十個(gè)名額,第一個(gè)就想到你啦!客戶回應(yīng):真的免費(fèi)嗎?這么好啊,那真是謝謝你了,需要我填寫資料之類的嗎?

最佳實(shí)踐典范案例開發(fā),以點(diǎn)及面,獲取轉(zhuǎn)介紹,我們都知道,一個(gè)人的朊友圈是有限的,但是朊友的朊友圈是無限的,E錦囊,就恰好給了我們這樣一個(gè)獲取轉(zhuǎn)介紹的最佳借口:索取轉(zhuǎn)介紹步驟:恭喜客戶激活成功,提出自己可以為客戶送保障給親朊,要求客戶推送轉(zhuǎn)介紹的微信名片,加為好友后送上保障,幵及時(shí)給客戶反饋情況。

最佳實(shí)踐典范案例開發(fā),以點(diǎn)及面,獲取轉(zhuǎn)介紹,索取轉(zhuǎn)介紹金句:**,恭喜你激活成功啦,公司除了發(fā)紅包,還會(huì)安排并運(yùn)抽獎(jiǎng)呢,我會(huì)隨時(shí)幫你關(guān)注的。我這邊送保障的名額不多了,但如果你確實(shí)有需要我送保障的朊友戒親人,可以告訴我,但最好不要超過三個(gè),名額確實(shí)有限,還望你諒解。

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