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服務(wù)的目的客戶的信賴履行行銷時(shí)的諾言良好商譽(yù)業(yè)務(wù)員最大的財(cái)富是什么? 服務(wù)同客戶經(jīng)營是什么飛利浦的廣告語:“讓我們做IBM的廣告語:“IBM意味著服務(wù)。”讓我們看看世界知名品牌是如何作的 Limra的一項(xiàng)調(diào)查表明,在40000個(gè)客戶中,僅135個(gè)客戶感受到壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的服務(wù)。我們目前的客戶服務(wù)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
售后服務(wù)給業(yè)務(wù)員帶哪些好處? **某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員,其保戶購買5份關(guān)愛相隨意外險(xiǎn)后,不幸遭遇車禍身亡,由于理賠做得及時(shí)到位,其親屬紛紛投保日本著名的保險(xiǎn)銷售員**每成交一個(gè)客戶,就買一只火雞送去,被譽(yù)為“火雞太太”。
新加坡著名保險(xiǎn)銷售員**的客戶病了,她買藥材、燉補(bǔ)品,感動(dòng)了同房的病人,同房病人出院后一下子就購買了五百萬保額的保單。售后服務(wù)到位帶來不一樣的銷售生涯案例分析 好的服務(wù)客戶平均告訴5個(gè)人,同時(shí)95%的客戶會(huì)成為忠誠客戶;而差的服務(wù),客戶會(huì)平均告訴10人,一次差的服務(wù)需要很多次好的服務(wù)來修正。售后服務(wù)的重要性售后服務(wù)的重要性為什么人壽保險(xiǎn)的最佳銷售方式是通過經(jīng)理人人脈進(jìn)行的?
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