什么叫保全？險(xiǎn)合同保全是指人身保險(xiǎn)合同生效后，為了維持合同持續(xù)有效，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定及投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的要求而提供的一系列服務(wù)。  [引自《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定(保監(jiān)會(huì)令[2010]4號)》定義內(nèi)容。]保全基本概念——申請途徑一、保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：客戶直接到本公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理，或委托他人到本公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請辦理。     二、客戶通過自助終端、**客戶服務(wù)電話、公司服務(wù)網(wǎng)站、信函、E－mail、短信提出申請。此類申請限于部分本公司認(rèn)可的保全項(xiàng)目。保全服務(wù)基本概念——申請資格人1．生存金、滿期金和各種年金給付作業(yè)的申請資格人為各類生存保險(xiǎn)金受益人或其監(jiān)護(hù)人。 2．受益人變更的申請資格人為被保險(xiǎn)人或其監(jiān)護(hù)人，投保人在征得被保險(xiǎn)人書面同意后可申請受益人變更。    3．要約確認(rèn)的資格人為原簽名資格人，包括投保人、被保險(xiǎn)人。 4．保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移，申請資格人一般為投保人，對于養(yǎng)老金類險(xiǎn)種，進(jìn)入領(lǐng)取期后，由被保險(xiǎn)人作為申請人。5．聯(lián)系信息變更的申請資格人為投保人或被保險(xiǎn)人。6．其他保全項(xiàng)目除條款另有約定外申請人均為投保人。 常見保全問題解答。