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是保險(xiǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑。保險(xiǎn)業(yè)屬于金融服務(wù)業(yè),保險(xiǎn)是無形產(chǎn)品,服務(wù)是基本手段保險(xiǎn)業(yè)要積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾多層次的保險(xiǎn)需求,加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度,著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平,通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù),傳達(dá)保險(xiǎn)關(guān)愛,體現(xiàn)保險(xiǎn)價(jià)值。
1111**保險(xiǎn)“非常6+1”快速理賠服務(wù)贏得客戶信任市民湯先生的家屬帶著一面寫有“誠信服務(wù)值得信賴”的錦旗來到**保險(xiǎn)**分公司**中心支公司。今年2月,湯先生因腦中風(fēng)后遺癥導(dǎo)致永久性功能障礙,生活完全不能自理,為看病花光了積蓄。其家人到**中心支公司申請(qǐng)理賠保險(xiǎn)金10萬元,從受理到理賠只用了5天時(shí)間即完成,彰顯了**保險(xiǎn)“非常6+1”快速理賠服務(wù)。
誠信服務(wù)值得信賴1212013年,**保險(xiǎn)繼續(xù)秉承“真誠(Sincerity)、簡單(Simplicity)、快捷(Speediness)、標(biāo)準(zhǔn)(Standardization)、體貼(Sympathy)”的“5S”服務(wù)理念,在提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量與效率的同時(shí),努力為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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