你明白工作的價值嗎？三天不工作三個月不工作三年不工作十年不工作你會覺得非常快樂、休閑。你會覺得無聊和彷徨。你會被社會孤立和淘汰。你已經(jīng)是半個古人了。你明白工作的價值嗎？工作首先不是為了錢而是為了不工作時能夠快樂、休閑用勤奮和智慧實現(xiàn)財富。

目錄1.工作職責與定位2.工作金標準3.我的夢想檔案服務促進銷售銷售引發(fā)服務你認為我們工作職責是什么？存量開發(fā)續(xù)期收費；保全服務；滿期服務；投訴咨詢處理；問題處理及反饋；提供合理解決方案。經(jīng)理的工作職責客戶名單管理；客戶約訪；客戶親訪；促成與拒絕處理；聯(lián)誼會、產(chǎn)說會經(jīng)營售后服務與轉(zhuǎn)介紹。 

服務者經(jīng)營者做什么？如何做做什么？如何做經(jīng)理的角色定位對客戶而言，服務者的角色要點：一切以客戶感受良好為標準。服務經(jīng)理的角色定位對公司而言，服務者的角色要點：懷著感恩的心，擁有明確的目標。1.公司的服務終端延伸到客戶家中，提升公司的服務品質(zhì)和聲譽；2.公司的核心資源，即客戶資源得到專業(yè)維護，有利于公司穩(wěn)健經(jīng)營；3.通過專屬精耕服務，有效占有區(qū)域市場，提升公司競爭力。