客戶購(gòu)買保險(xiǎn)后需要后續(xù)服務(wù)，上門保單整理是最好的借口和方法?？蛻艟哂斜ｋU(xiǎn)觀念，溝通很容易。能全面掌握客戶投保情況，帶來(lái)加保機(jī)會(huì)。展現(xiàn)專業(yè)，贏得認(rèn)同進(jìn)而獲取轉(zhuǎn)介紹。心路歷程（2/3）讓客戶清楚自己繳費(fèi)情況，避免失效。了解全家保單結(jié)構(gòu)，以便完善全面保障。保證利益，快速理賠。心路歷程（3/3）關(guān)鍵動(dòng)作第一步：準(zhǔn)備第二步：保單整理第三步：根據(jù)需求推薦產(chǎn)品第四步：回訪第一步：準(zhǔn)備（1/2）一句話搞定客戶電話預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)一般30%--40%的客戶會(huì)有猶豫 話術(shù)：姐，公司要求我們對(duì)您以前留下的地址、電話、保單號(hào)等信息進(jìn)行核對(duì)，現(xiàn)在都是以電子郵件形式給你們發(fā)送通知，所以對(duì)您非常重要，而且還需要您最后確認(rèn)簽字?？疵魈焐衔邕€是下午有空？第一步：準(zhǔn)備（2/2）細(xì)節(jié)用心有備無(wú)患1、熟悉客戶已有產(chǎn)品（特別是已停售產(chǎn)品）2、《家庭保單一覽表》3、每次見(jiàn)面必備小禮物，茶樓見(jiàn)面必先買單。