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“準客戶” : 沒(準)—— 變成客戶
?。剩?變成大客戶
一(準)—— 變成多客戶
沒成交者是準客戶
小額保單者是將要變成大客戶的準客戶
一位客戶是未換多位客戶換源的準客戶
量不在多而在“準”
問題的關(guān)鍵不是這個客戶這一次在你這里交多少保費,而是他這一生給你帶來多少保費。
服務(wù)有兩種:
客戶滿意:認為你還不錯,也許會、也許不會為你介紹
客戶忠誠:忠心地跟隨你,會努力地、主動地幫助你
大豬欄
中豬欄
小豬欄
科學“飼養(yǎng)” 良性循環(huán)
抓豬-開拓
養(yǎng)豬-服務(wù)
出欄-促成
客戶想到您時, 不一定是買保險,
但是要買保險時, 一定會想到您!
重視每一個客戶:
工作日志:作好記錄隨身攜帶 堅持填寫
1、自己親朋好友、同學、同事的生日
2、自己客戶的生日(包含他的家人)
3、準客戶、增員(準增員)的生日
4、特殊的紀念日(說者無心、聽者有意)
5、特定節(jié)日提前準備(明細表、飛信定時)
早起的是跑保險的和收破爛的
晚睡的是跑保險的和按摩院的
不能按時吃飯的是跑保險的和要飯的
擔驚受怕的是跑保險的和犯案的
加班沒休息的是跑保險的和擺地攤的
加入就很難退出的是跑保險的和黑社會的
總結(jié)那些年一起走過的路
早起是因為朝陽行業(yè),我們要與時俱進
晚睡是因為未雨綢繆,我們要規(guī)劃未換
不按時吃飯是因為廢寢忘食,懷揣信念
擔驚受怕是因為客戶保障,不夠完善
加班沒休息是因為太多人需要我們的出現(xiàn)
加入不退出是因為世界會因我們而改變
所以:保險不容易,容易不“保險”
“用心承諾·用愛負責”我們在用行動體現(xiàn)
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